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倒计时24小时！旅游圈“服务之星”点赞活动，等你扭转乾坤，再战榜首！

匹匹扣旅游圈 · 公众号 · · 2019-06-20 19:51

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，笑起来明眸善睐的，就连鼻梁上搭着的两个大大的镜框，都闪烁着快乐的光芒，让人好生觉得想要亲近！

小编表示，当即就有些明白为何从活动一开始，小姐姐就一直稳稳当当地坐在第一的宝座上了！

不过，如果你因此就认为她是一个平易近人，缺少个性的人的话，那可能就要让你失望了，实际上，小姐姐是一个特别有原则的人，尤其是在工作上，她说，如果客户因为个人的原因导致问题频发，她也是会生气的！因为她是一朵有刺的太阳花！

小姐姐说，阳光普照如她，也是会生气的，尤其是在客户因为自己的原因反复出现问题时，而生气的后果就是， 她会一遍又一遍不厌其烦地尝试帮助客户理解，逻辑性的错误唯有纠正自我，才能够对症下药， 实际上，大部分客户只要在自我的认知上出现了偏差，就很容易在对直客的服务上出现问题，小姐姐说，正因为如此，她更加有责任和义务，帮助客户从源头上杜绝问题的发生。

当我问到，与客户相处的黄金法则是什么时，小姐姐告诉我， 她的黄金法则就两点，一个是及时解决问题，二是牢记客户属性，因人而异提供服务。

最后我问她，对在本次点赞活动中，死忠支持她的客户，有没有什么要说的。

小姐姐狡黠一笑，说，专注自家，不要松懈，继续点赞啊，我们要严防敌方偷塔！