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历经14次医暴,这家医院终于硬起来了!

医学界  · 公众号  · 医学  · 2017-06-27 21:20

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忍无可忍,终于在又一次医闹发生中,医院开始主动出击了。


医院必须强硬起来!


转折性"医闹"事件:

医院技师眼球被打伤,领导求助媒体引关注


这次转折事件发生在2013年6月10日。据麻晓鹏介绍,当天下午医院放射科一看诊儿童家长因错过叫号,冲进医院拍片室向技师抡拳,导致该技师眼球钝伤,眼眶软组织挫伤,前胸皮肤挫伤。



愤怒之下,麻晓鹏于次日深夜通过个人微博 @深圳胖胖熊 公布事件,以“伤医事件何时了”为话题,直言“请媒体朋友关注”。



很快,包括深圳晚报、深圳商报、深圳新闻网等多家当地媒体跟进报道——



媒体介入促使该事件引起社会广泛关注,下图为当地人大代表在受伤技师病床边就此事件接受采访。



最终,在重重压力下,施暴者于5天后就暴力行为五次道歉并发表书面致歉信,其在信中称“非常懊悔,追悔莫及,对该医生表示深深的歉意,也希望能得到他的谅解。”据悉, 施暴者最终赔偿5万元?



这次医闹处理结果令医院领导思考良多,最终『痛定思痛』,做出以下决定(敲黑板):


①建立一套完善的流程和应对方案,保护医护人员生命安全和合法权益不受侵害。


②制定《医务人员因工作原因受人身伤害处理流程》,让每一个医护人员熟知此流程,并向广大职工建议,如果医务人员在工作时受到暴力侵害, 医院不希望员工与施暴者和解,医院会提供一切可以提供的帮助,全力支持医务人员维权。


③检查梳理了所有监控视频头,在许多容易发生伤医事件的地方增加了摄像头,便于取证。



3个月后,一起全国关注的医闹发生了——


还记得“孩子生病需要父亲照顾,把父亲抓了孩子怎么办?”吗?对,就是下面这次医闹。



2014年大年初三晚上,一对夫妇带着发热的1岁孩子到深圳儿童医院急诊复诊。化验结果是病毒感染,初诊医生为患儿开了口服药,但家长没等到孩子好转就来复诊。当值医生表示,当时跟患儿家长解释,病毒感染周期大概为一周,发热大概持续三天左右,并嘱咐继续观察、吃药。可是家长却不能理解自己,认为是对小孩不负责任。根据监控录像显示,患儿父亲将处方单甩到曾医生脸上,并用拳头击打医生面部。初步判定曾医生受轻微伤。







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