“金条掺假”？工行回应：不属实！疑似杂质应为金条售出后的外部附着物

主要观点总结

本文报道了关于工商银行对客户在其行购买的金条疑似存在杂质问题的正式回应。经过核实，情况不属实，并通过质量检测证明金条质量无问题，疑似杂质为金条售出后的外部附着物。工商银行强调以客户为中心，维护金融消费者合法权益，并提供优质金融服务。同时，也提醒大家不信谣不传谣，共同维护良好网络生态。

关键观点总结

关键观点1: 工商银行对客户购买金条疑似杂质问题的回应

报道了工商银行对客户在其行购买的金条疑似存在杂质问题的正式回应，并说明了经过核实和检测的情况。

关键观点2: 金条质量检测与结果

工行安排金条生产厂家进行现场核实，并将金条送至上海市计量测试技术研究院进行质量检测。检测结果显示金含量为99.99%，无质量问题，疑似杂质已脱落，为金条售出后的外部附着物。

关键观点3: 工商银行的金融服务与承诺

工商银行表示始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者合法权益，提供优质金融服务。对所销售的金条提供回购服务，并提醒大家不信谣不传谣，共同维护良好网络生态。

关键观点4: 如意金积存业务介绍

介绍了工商银行提供的“如意金”积存业务，包括为客户开立如意金积存账户，记录客户在一定时期内购入如意金条产品的负债类业务。客户可选择提取实物或赎回。

关键观点5: 国际金价波动与风险提示

近段时间国际金价持续波动，多家商业银行发布风险提示，提醒投资者注意贵金属价格波动风险。

正文

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。以上结论均获客户认可。”工行上海嘉定支行表示。

工行上海市嘉定支行称，“我行将始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者合法权益，提供优质金融服务。工商银行对所销售的金条都提供回购服务，请大家放心。同时，也诚恳希望大家不信谣不传谣，共同维护良好网络生态。感谢大家的关心，欢迎大家监督。”

记者注意到，该网友购买的为“如意金”，即中国工商银行自行设计，带有“中国工商银行”标识的、经过上海黄金交易所认证的黄金指定加工企业铸造的、成色为AU99.99的条块黄金，规格为20克、50克、100克、200克、500克、1000克六种。其他规格的品种，客户可通过工行柜面或电子银行进行查询。

工商银行提供“如意金”积存业务，即工行按照与个人客户的约定，为客户开立如意金积存账户，记录客户在一定时期内购入该银行如意金条产品并存放该银行的负债类业务。在工行规定的业务办理时间内，客户可采取零购整取的方式从该银行买入如意金条产品。对于如意金积存账户内的余额，客户可选择在工行提取实物或赎回。

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