正文
当然，我们不是建议所有人都这么做，但至少你能够获得启发。
不要说客户不理你，而是你不够心诚。中国有句老话，心诚则灵，你真的心诚吗？你真是尝试了各种各样的方法吗？未必。不要别人说一次不行就不行，别人拒绝你一次，你脸皮薄就再也不去了。所以说作为一个销售人员，开拓新市场、新客户要有耐心。
我们通常有这么一个原则：客户说“no”，不说三遍，不要放弃。
我举个例子，当年我跟我的客户一起去调研市场，然后我们采访一个已经退休的病理科老主任，我就说，我们不在显微镜上看，我们看大屏幕行不行？他说不行。我说为什么不行啊？
他说是国家规定不行。然后我就再问他，这个规定能不能改，教授没说不行，说基本上不可能。唉，我一看说基本上不可能，那就是有可能的机会。我说什么情况下能？
他说这得最高决策层共同研究，这个最高决策层就是中国在某个领域的一个委员会，里边有几个院士，有全国各行各业的精英，如果能上到这个会上才有可能改变。好，我再接着问，那我们有没有可能接触到这个委员会的成员呢？他说了，我就是其中之一。我说，这不就简单了吗。
所以说客户说“no”，你要问“为什么”，再继续挖，不要轻易放弃。其实做销售人员，在我看来最重要的一个素质是执着，就像“打不死的小强”，要非常
有韧性，不轻易放弃，这才是好的销售人员。
02
列出所有的客户接触点，越早接触越好
其实我们在谈这几个案例的时候都谈到了客户接触点，也就是你在哪能见到你的目标客户。
开发新市场、新客户的第二个方法就是：列出所有的客户接触点，越早接触客户越好。
当年我帮一家木门企业做咨询，我们就谈到了客户接触点：大家买房子的时候，你首先看的是什么？一定是样板间。你到了一个小区去，有个售楼处，里边一定有个样板间。
我说如果我们的产品在样板间出现，而且带着我们的LOGO，客户潜移默化就知道这样档次的房子，用这样的产品是最配套的。就像我当年买了个别墅，我就看样板间用的什么牌子的电梯，后来我就用了什么牌子的电梯，这是很自然的。
第一个接触点是样板间
，第二个接触点是哪里？是销售人员。如果卖房子的人卖完了，他给你一推荐，你又会跟客户见面。
我当时装修就这样，我买完房子，这个销售员就问我：“你打算什么时候装修啊？”我说交房以后我就装修，因为那个时候交房还有一年多的时间，我说不着急。
他说：“高先生，急，你现在开始谈，都已经不早了。”
我问为什么，他说：“这个方案要反复论证，设计阶段没两三个月，方案都落不了地。”
我一听竟然是这样，我问，那咋办？
他说：“高先生，如果你还没找设计公司，我给你推荐一家，这家公司很不错。实话跟你说，这家公司跟我们说，如果谈成了会给6%的佣金，我就实话实说，我一分钱不要，你省了这6%。”
我这一听这销售人员会说话，但到底他拿了多少我也不知道，但至少这么一说，我就感觉，这小伙很实在。
我说：“那好吧，那你就跟我推荐一下。”
结果没过几天就约了去谈，最后就选择那一家。
这是第二个接触点，得有人把你带进门去。
如果你这个也错过了，
第三个接触点在哪里？交房的时候拿钥匙。
你知道很多地方买的房都是三年五年、十年八年不住。但什么时候他必须出现？拿钥匙办手续。这一天就是全体业主都来的时候（当然不只是一天，可能那一周就是全体业主都来的时候）。
那个时候我们就看到，大件的物品，就在交钥匙处的外面都摆了展台，卖电梯的、卖空调的、卖新风的、卖家电的，卖这些东西的，都弄了展台，给你资料。所以这是一个接触点，客户来拿钥匙的时候，因为他有时候需要等，那是在办手续，这会儿你有机会让他看，可以跟他聊。
如果这个接触点又错过了，你要找这个小区里边第一个装修的。
当时我是我们那个小区里第二个装修的，就变成了无数业主要看的一个参观景点。谁新装修大家都知道，大家就跑我们家来了，就问：“这装修公司怎么样？”
我就跟他说了：“除了贵点儿，别的没毛病。”我说，如果你不在乎钱，他们家做的活儿还行。这家装修公司就一个一个地接客户，在这个小区做了几十家，就是因为我们这些人帮他说好话。
所以
这是下一个接触点，就是这个小区最早装修的人。
如果这个你再错过了，只能等工长给你推荐。
你找了一个装修公司，有些东西是需要马上采购，但如果是买门就还要晚一点时间，是基本装修完了以后才开始选门，如果这个时候这个工长推荐说：“你看好哪个门了没有？我建议你买谁谁谁的。为什么呢？我装修了几十家客户，大多数高端装修都用的是他们家的。”你还有点希望。如果这个再错过了，基本上就没戏了。
