还在说O2O？那不是新零售！

“千团大战”部分商家

然而，资本的狂欢仅仅延续了一年左右，2015年中，“千团”死了九成九。到了2016年，幸存的O2O项目用“百不余一”都不足以形容。

一种观点认为，O2O用高额补贴“烧”出了许多“伪需求”，一旦没了补贴，“伪需求”也就不攻自破。另一些人认为这个概念的空心化和泛化，让它沦为骗投资的噱头：“O2O简直是无处不在的万能存在。上厕所也可以是O2O，如果你在外面找不到厕所，你可以用手机搜索附近的厕所；如果你没有厕纸，你可以通过网络让人送纸过来，这就更是O2O的经典场景了！甚至连打架也可以是O2O，线上约架线下开打，开创打架O2O的历史先河！”

不过，自从马云提出“新零售”后，O2O这个近乎偃旗息鼓的经济模式又流行起来。“‘新零售’突袭，O2O后时代线上线下资本再交锋”、“新零售时代商业O2O如何转型”、“什么是新零售？社区O2O电商零售就是其中之一”等标题可见一斑。

事实上，早在2016年1月，“新零售”概念还没提出的时候，阿里巴巴集团CEO张勇就在新年内部员工交流会上说过：“我们始终认为，O2O是一个伪命题，本质是‘线上线下融合’。”

那么， O2O和“线上线下融合”的区别在哪？

O2O按照英文的字面解释是线上到线下，按照维基百科的解释，指的是通过线上营销及线上购买，带动线下（非网络上的）经营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这一模式特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。 一言以蔽之，它是单向度的。

而在解释什么是“线上线下融合”之前，让我们先去找家餐厅吃个饭。

如果我感到饿了的那一刻正好走在繁华的商业街上，一眼就看到了我非常喜欢的餐厅，OK，那我直接推门进去就好了。不过大多数人都没有这么幸运，他们总是需要纠结一个很深刻的哲学问题：今天吃什么？

相对幸运的是，这个问题现在可以由手机来回答。掏出手机打开大众点评或别的什么APP，输入想吃的东西来搜索，或者用定位功能看看附近有什么店，然后选择一家看起来能激发食欲又评价不错的，点个“导航”，让地图带你走过去。

你可以在路上就点一下“线上排队”，以免到了之后还需要从头开始等位；你在落座之后可以选择看一本厚重的菜单，或者扫描二维码手机点菜；上菜之后你可能会先用手机拍照来“消个毒”，并晒到微博或朋友圈；吃完了，你可能会根据优惠活动的不同，选择用线上支付来结账，或者刷信用卡，甚至现金支付。走出店门，你可能对身边的朋友评价说“这店不错，下回叫上某某一起来吃”，也可能在网上打个五星好评，再写一条推荐。