这家机票预订网站如何颠覆联程机票预订帮你省钱？｜旅讯8点正

正文

请到「今天看啥」查看全文

2. 一种新的具有潜在颠覆性的旅游预订方式： 颠覆需要一个过程，需要循序渐进。关注虚拟联程机票技术、主动提醒、隐藏城市机票（Hidden City Ticketing，借助低价格的中转航班抵达目标目的地，而不完成全程航班，比如纽约经芝加哥中转飞洛杉矶，全程票价可能仅需200美元，而纽约直达芝加哥可能票价400美元）等方面的初创企业，或预测性人工智能等新兴技术推力，是否已经能够为旅游预订去除繁琐？航空公司是否可以提供一种方式来确定目的地，或根据顾客的旅行风格、预算、社会背景（家庭、个人、同事等），时间（周末、工作日）等方面提供“旅游产品”，而不是仅仅关注“日期”和“从哪里到哪里”等主页上既定的搜索标签？最近携程收购的 Trip.com的联合创始人Travis Katz说：“搜索和发现过程不应该是一件痛苦的事情。”

Dlouhy强调，相比其他市场，中国在某些方面遥遥领先，例如移动支付。他提到中国消费市场非常流行的“微笑支付（即刷脸支付）”或二维码支付。

今年出现了有趣的发展态势。比如，航空公司正在研究区块链在身份验证领域的应用。瑞士区块链应用先锋Winding Tree表示，由于旅游分销平台的整合，旅游分销多年来变化不大。这导致了中间商没有动力采纳新技术。Winding Tree打算通过打造一个去中心化的旅游分销平台，使旅行更便宜。至于聊天机器人，那就要看看旅游企业是否可以超越预订漏斗的特定阶段或支持语音交互，同时借助聊天机器人简化整个旅行规划、预订和旅程本身。比如，在微信上引入聊天机器人的一家欧洲航空公司，在初始版本中就无法启用语音功能。

3. 灵活运用现有的方法论： 比如前端技术，抑或是促进航班搜索的功能。业内初创企业坦言，利用移动设备（如手机）了解用户的场景信号，可能是一个明智的方法，那么为什么要让用户确定他们要搜索的内容呢？“搜索航班非常复杂，用户必须访问多个网站。日期、始发地和目的地……从一般的机票搜索和旅行搜索过程中移除搜索过程是下一个重要话题。在没有搜索的情况下，了解旅客，提供正确的行程和产品，是制胜法宝。”Dlouhy说。

请到「今天看啥」查看全文