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中国互联网协会微商工作组秘书长于立娟表示，面对这么大的市场，微商行业的规模还在不断发展壮大，在这个发展过程中，出现了诸如虚假宣传、质量存疑、售后难保障等影响社会秩序和消费者权益保护的问题，但是整个微商行业也在积极发现问题解决问题，朝着健康有序和规范的方向发展。
微商行业的蓬勃发展本质是移动社交电商兴起的市场机会，是多重因素下的市场变革，传统销售平台已经走向成熟，市场准入、内部管理机制及信誉评价机制完备，新晋品牌的突破难度大，而微信等移动社交电商无需成本且不受行业限制，在“大众创业、万众创新”的时代背景下，成为市场的不二选择。
更为重要的是，目前我国法律对微商利用社交软件类的经营模式的合法性及规范性还没有明确规定，微信平台经营商对于软件社交功能外附属经营行为的管理制度也相对滞后，因法律缺失、监管缺位引发的朋友圈售假、无法退货、维权难等最终成为了微商危害网络经济秩序的现实问题。
在深圳工作的顾小姐最近遇到一个烦恼，不久前她在微信朋友圈一微商处购买了一套护肤品，使用了一段时间后觉得效果与宣传不符，要求退货，可是该微商人员推脱了几次之后，就再也联系不上了。退货无果之后，顾小姐越想越气，便准备投诉该微商，但微商行业并不是一个正规的商业组织，且缺乏相应的证据和法律依据，顾小姐只能眼看自己的钱“打水漂”。
