又一家共享单车出事了，已投10亿的土豪金单车，因不能退押金，用户围堵办公区

首席品牌评论 · 公众号 · · 2017-09-28 22:29

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但是，在初秋的冷风里排队的人们并没有机会上到30层，他们只被允许进入一楼大堂，在门禁闸机处领一张表，填上自己的姓名、手机号、缴费凭证号等内容，然后回去等候消息。

实际上，他们也不知道这张凭证有没有用，有人工工整整的填上去了每一个信息，有的人则是潦潦草草写上去了一些难以辨认的字迹，甚至有人只填了一个名字。“谁知道有没有用呢，只能先登记了，据说酷骑的人会收表。”一位登记的用户说。

更早过来的人群，则挤满了酷骑所在的30层，有人现场获得了退款，他们发微博公布了这一消息，不少北京市外用户评论道，“能不能帮忙带领，可以有偿”。

这一场危机起于8月中旬，酷骑的用户发现自己发起退押金的申请后，却迟迟收不到押金。 8月26日，酷骑在其官方微博发声明说，原因是上线了一批新功能，造成系统不稳定，才导致退押金迟缓。

但问题并未解决，舆论的不满越来越多。9月中旬开始相继爆出沈阳、合肥、郑州、西安等多地分公司“人去楼空”，甚至连客服电话都无法接通，当最终连酷骑总部都已经搬空的消息传来时，用户开始从四面八方涌了过来。

就在这些焦虑的用户旁边，是一队统一穿着粉红上衣白色裤子的人群，她们在跳广场舞，音乐的节奏让眼前的一幕充满着戏剧的张力。围拢的人群越来越多，一位看热闹的小姑娘踮着脚向里张望着，特别期待的问现场的保安，“是不是有人要求婚？”保安大笑了一声：“是有人发昏。”

9月27日晚间，一直没有露面的酷骑单车创始人兼CEO高唯伟终于对外发了声，他依然对外表示，酷骑单车用户退费难是因为微信、支付宝的接口被关闭导致的，是技术升级的原因，而非外界所猜测的那样。而自己的公司，只是要被全资收购，而不是倒闭。

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酷骑单车的危机

这不是酷骑单车门前第一次这么热闹，上一次它要光鲜的多。

那是三个多月前，6月7日，酷骑单车宣布推出“土豪金”版共享单车，融合了“共享单车+共享充电宝”两个最热的概念，耀眼的黄金色更是让网友目瞪口呆，而在当时流传最广的一个玩笑是，“共享单车创业最大的问题是颜色不够用了。”

发布会上，酷骑单车工作人员在接受媒体采访时直言不讳，黄金版共享单车并不会大量投放，主要目的就是为了营销，吸引关注度。

黄金单车的确起到了营销的效果，酷骑单车，这家成立于2016年11月的共享单车公司也迅速被外界所知 ，根据当时速途研究院发布的《2017年第一季度国内共享单车市场调研报告》，酷骑以1.35%的份额名列全国第五。