主要观点总结
本文主要讲述了始祖鸟通过ReBIRD™计划推动可持续性的行动。该计划旨在减少旧衣的产生,通过修复和再利用旧衣物,减少垃圾产生并延长产品寿命。同时,该计划将可持续理念与产品和服务紧密连接,使其成为可落地的项目。此外,始祖鸟将可持续行为与商业实践相结合,积极探索可持续发展的方式。该品牌把眼光放在了终身价值和可持续发展的商业模式上,通过与用户的互动和价值观的连接创造出更高的商业价值。
关键观点总结
关键观点1: 始祖鸟通过ReBIRD™计划推动可持续行动。
ReBIRD™计划旨在从源头上减少旧衣的产生,通过修复和再利用旧衣物,以减少垃圾并延长产品寿命。
关键观点2: ReBIRD™计划将可持续理念与产品和服务紧密连接。
始祖鸟将可持续理念落实到产品的全生命周期中,从设计到回收再利用,形成了一种闭环的可持续模式。
关键观点3: 始祖鸟将可持续行为与商业实践相结合。
始祖鸟不仅关注可持续理念的实现,还积极探索将其与商业实践相结合,通过可持续项目创造商业价值。
关键观点4: 始祖鸟重视与用户互动和价值观的连接。
始祖鸟通过ReBIRD™计划与用户建立基于价值观的强链接,创造出更高的商业价值。
关键观点5: 始祖鸟致力于成为一个共赢平台。
始祖鸟通过ReBIRD™计划以及多次公益行为,展现出利他精神,把自己和更大的利益相关者——自然的命运联系在一起。
正文
借由衣服这个日常之物,ReBIRD™把ESG、可持续、碳中和等宏大的可持续理念,落实到无数个“最小单位的可持续”,扎根在了用户的“附近”。这也透露出始祖鸟对ReBIRD™的期待:不能飘在天上,必须是一个能落地的可持续计划。
与产品和服务紧密连接,ReBIRD™把可持续从纯粹的奉献,转化成真实价值,让可持续行为自然发生。
始祖鸟知道可持续计划的延续,还需要整合到品牌的商业实践中。
事实上,大批品牌发起的可持续项目不了了之的原因就在于,它们始终以美好愿望的形式游离在业务之外,品牌只能在业务和可持续之间做单选,这使得最后被放弃的通常是后者。
如何融入业务?始祖鸟的一个答案是让ReBIRD™落脚在零售空间,探索出了RSC(ReBIRD Service Center)这一模式。
近年来,始祖鸟开始在纽约等城市的门店内开辟RSC,然后把它引入越来越多的门店。今年,始祖鸟干脆在多伦多开出了以RSC为核心的新店型Alpha Store,这意味着门店能承担更复杂的养护、修复、再造工作。数月之后,另一家Alpha Store在纽约百老汇580号亮相,如果你走进这家寸土寸金的门店,店员会热情地邀请你参观楼下的RSC,顺便喝一杯咖啡。
把RSC引入门店看起来是对坪效的浪费,但当可持续作为品牌零售创新的一种方式,反而能够和商业高度融合,为品牌创造巨大价值。
其中很关键的一个原因在于,养护也是一种触达,RSC可以把始祖鸟和用户的沟通延长到产品的全生命周期,而且通过ReBIRD™,品牌和用户结成了一种基于价值观的强链接,感受过服务的用户,更容易自动化身品牌理念的传播者。
如果从一个用户的终身价值角度看,RSC反而是一个“利润中心”。
从效果来看,可以这么说,
RSC实现了一种可持续模式的创新,这也是一种商业创新。正是通过商业创新,始祖鸟让可持续项目本身也做到了“可持续”。