成立仅4年，估值高达10亿美元，马化腾投资，这家公司从内容到电商的做法很值得借鉴

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2013年年底，瞿芳和毛文超来到香港中环的Apple旗舰店，随后在小红书上Mark了一下地址，“下面很快出现很多留言，询问不同配置、不同颜色的Apple手机是否还有货。”瞿芳当时最大的感受是用户对购物信息有强大的需求。

而之所以将美妆作为切入点，瞿芳认为是时间点使然。“像是京东从3C切入，然后做全品类一样，2013年，小红书面对的也是美妆护肤这个大趋势。”

但是很长一段时间，小红书只有一位内容编辑，没有签大V和红人，也没有重运营承诺要给谁流量。“小红书是搭建一个平台，大家把认为有用的信息发上来，而不是编辑自己生产内容。”瞿芳告诉《中国企业家》。

拥有一定的用户基础之后，如何完成商业模式的闭环，让创始团队站在一个重要十字路口。

广告和电商是流量变现最常见的两种方式，但只有电商可以完善用户体验，形成商业闭环。 2014年年底小红书的电商业务正式上线，瞿芳给两者的分工是“电商负责赚钱养家，内容负责貌美如花”。

从内容到电商，瞿芳认为真正的推动者是用户。App Store下面很多用户评价小红书上的产品很好，但是不能购买。“用户不能接受种草又不能拔草的体验。”瞿芳开玩笑说。在与用户沟通时，很多人的直接反应也是“如果不能购买，就会卸载APP”。团队判断需要找到除内容以外的模式，可以将用户真正留下来。

做出这个决定之前，瞿芳从来没有想到小红书会做电商，“创业初期，我们对电商一无所知，团队也没有运营电商的经验。”

敢于尝试是真格基金合伙人兼CEO方爱之对小红书团队最深刻的印象。2014年中秋节后，小红书CEO毛文超告诉她，刚刚过去的周末，小红书尝试了一次电商销售，“卖了近百万。”方爱之很兴奋，“小红书做电商是迟早的事情，但他们会跑到我们前面。”

真格基金是小红书天使、A轮和B轮的投资方。在决定投资他的同时，方爱之也在考察前携程高管出来做的一个出境游项目，“毛文超显然不如这个团队更有经验，”由于看中毛文超的个人能力，真格基金还是决定投资他。

当然，从内容社区到电商的跨度不小，中间不可避免地踩到很多坑。2014年春节大年初四，后台第一次垮掉，原因是浏览人数过多。但瞿芳已经忘记具体数字，“可能还没有如今一天新增用户多。”

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