正文
在本人拙作《移动互联时代营销4大核心概念的正本清源》一文中,已经有营销管理上4大核心概念的详细阐述。
无论任何时代,商业的本质没有变,都需要有好产品和服务满足客户需求,创造顾客价值。
延伸一下,也就是说,营销的本质也没有变,满足需求、控制需求、引导需求甚至创造需求,营销的本质、核心还是满足和控制需求,达成企业的目标。
如,“4C理论”的提出大概有20年时间了,但你看,除了混淆视听外,还有什么贡献吗?基本没有。提出这个“理论”的人,对营销一定是不了解的,或者知之皮毛;而相信这个“理论”的人,我敢肯定,一辈子也搞不懂营销是怎么一回事。
营销出来之前,我们谈的是怎么生产,只要生产出来产品就有销售,就能形成市场。之后进入产品阶段,不但需要生产出来产品,还要有很好的质量和外观,满足使用的需求和感受。再后来,到了推销阶段,东西很好,卖不出去,人们不知道这个产品,或者不了解产品的功能。再到营销阶段,分为三个阶段:
营销第一阶段:产品(技术)+
销售(推销)。
这个阶段,企业基本处于比较“原生”的状态,这个阶段,企业以产品和技术为主,加上一些销售方法和手段。最典型的案例就是福特说的:“不管市场和消费者需要什么颜色的T型车,我只有黑色的”,这是典型的生产思维,那个时代,供应不足,只要生产出来产品就好了。
营销第二阶段:产品+
渠道。
这个过程,除了重视产品品质,技术要素和销售(推销)以外,企业开始加强销售网络建设和终端的抢占,可以说这个阶段是中国营销的典型模型。正是因为对渠道的重视和终端的掌控,消费品领域诞生了众多的大佬级企业,如前面的提到的娃哈哈、康师傅和加多宝。
营销第三阶段:品牌+
营销。
品牌营销才能真正解决消费者价值问题,这是真正的消费者和客户思维。不管企业的产品有多好,技术有多强,渠道和终端多么喜欢企业和其产品,最后的价值,一定是消费者的价值,只有这个逻辑通了,才有企业的未来。
讲品牌营销,很多小伙伴认为,品牌+营销,不就是品牌营销了吗,先做品牌,然后做营销或销售,还需要讲吗?这就是典型的误解,品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种简单的加法。
本质上,品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销,不是割裂为品牌和营销两个部分,是在品牌为主导下的营销系统打造。
不要有什么派系之争,那才是真自信。不要再喊什么肾虚口号,如足球,永远争第一,总是千年老二,甚至现在都不知道自己老几了,当你不喊口号的时候,你已经悄然洞穿了对手大门,为国争光了(恭喜国足胜韩,这比什么都爱国)。