久其数字传播CEO邓晨：打造更亲密的品牌用户关系

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构建客厅式交互“三部曲”

如何做到上面提到的这一点呢？久其数字提出“Bring Brand and Customer Closer（让品牌与用户更亲密）”。我们希望能够通过久其数字的产品为大家提供的价值，就是连接用户和品牌，让他们进行一对一的交互与营销。这个东西怎么去实现呢？我们提出了三个很重要的概念。

第一个概念是 构架自有用户池。 这个用户池是什么？这是未来会经常提到的，比如说私域流量、中台等等，将原有各个分散的流量池通过自己的技术能力归到一个用户池里，进行大数据沉淀整合；

第二个概念是 打造用户交互平台。 通过构建自有用户池解决流量分散、识别不均衡的问题后，我们就能够改变上述提到的无效广告重复推送的问题，从而提升用户体验。不仅如此，我们还可以进一步升级标签，从最简单的性别、年龄等基础标签变得更加细化、全面化，改变群发的广播方式。

第三个概念是 和用户以更亲密的方式交互。 在打造交互平台后，面对群体我们可以通过更加详细的标签辨别每一个个体，然后与这些正在崛起的个体进行一对一地交互，从而打造精准投放，会员定制，信息提醒等交互应用场景，真正做到一人千面的营销推送。而这也是更有温度的跟用户沟通的方式。

品牌通过与用户交互，可以实现用户池价值的最大化，同时持续优化营销效果。这只是数字营销3.0用户交互时代的价值。实际上，久其数字还畅想了一个真正的4.0时代—— 亲密交互时代 。

我们一直在思考一个问题，那就是我们在品牌和用户之间，实际上我们缺少一个桥梁。为什么品牌会有代言人，会去找各种各样的网红、明星帮助推广。因为他们是有温度的个体，他们可以跟用户之间产生更加亲密的交互。对于品牌来说，我们应该做的是什么？我们不只可以用这些明星、网红等KOL，还可以把自己的会员、员工这些跟品牌亲密的人调动起来，让这些人用它们有温度的营销方式去跟更多的人传播品牌。

数字营销4.0的时代，营销会变成一个沙漏型，可能一开始漏斗漏下来的一部分用户进入流量池或用户池，但我们可以重新把他们转化为代言人，进入“朋友圈”，传播给“周边的人”。之后，会有更多的人进入曝光层中。这样，所有从上往下的流量转化率会提高，以致于后面的代言人营销以及再营销环节都会得到更强的提升，最终实现全民营销。

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