美团王兴彻底觉醒

电商派Pro · 公众号 · 电商 · 2025-06-03 20:35

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美团已累计援助6173个遭遇疾病重创的骑手家庭。

此外，针对骑手未成年子女遭遇重大疾病或意外伤害的美团“袋鼠宝贝公益计划”，已累计向1043名骑手子女发放大病帮扶金。

美团对骑手的关怀是真真切切的，比如在2023年11月，美团专送骑手岳永宏突发急性心梗，治疗后需长期休养。为此，家庭负担加重。

期间，岳永宏了解到美团有针对骑手的大病关怀金，随即向平台申请，没想到获得了 3万元的关怀金。

后续，岳永宏手写了一封感谢信：病魔无情，人间有爱！病愈后，我会加倍努力工作，回馈社会。

图源：美团

享受到大病关怀金的不仅仅是骑手本人，还有其家人。2024年骑手王先生的父亲被确诊为肺癌中晚期，需定期化疗。王先生同样申请了骑手大病关怀金，获得了 2.28万元，一定程度上缓解了家庭的经济压力。

此类帮扶案例不在少数，骑手及其家人，通过大病关怀金的帮助，度过了种种难关。美团对骑手的这种关怀，能加深骑手对美团的归属感和认同感，进一步加强平台的凝聚力。

值得注意的是，今年3月起，美团还正式为在职女骑手免费提供一年的 “女性重疾险”。女骑手可以通过骑手App“保障中心”页面，便捷领取这份专属保障。

此前，美团面向女骑手开放的免费两癌筛查已扩展到全国300多个城市，3105名女骑手已经完成体检。

不难看出，美团在持续完善骑手的保障体系，并且细化到了女骑手亦或是骑手的家人。面对骑手可能遇到的不同难关，美团施以援手。

此外，美团针对骑手提供的养老保险补贴也在有序推进中。今年2月，美团宣布要为全职和稳定兼职骑手缴纳社保，预计二季度开始实施。

5月中旬，美团方面透露，5月8日下午，江苏南通和福建泉州，首批参与美团养老保险试点的骑手，收到了补贴到账的消息。

图源：美团Meituan

而在美团前段时间发布的一季度财报中，也透露了一些有关骑手福利保障的消息。

其中，美团骑手养老保险补贴已落地南通泉州，覆盖2.2万名骑手。同时，美团目前在试点新职伤，累计为700万骑手缴纳15亿元“工伤保险”费用。

图源：美团

趋利避害是人的本能属性，那一个平台的福利待遇好，骑手自然就往那一个平台跑。

美团对骑手权益的重视，不外乎是看清了骑手作为外卖平台核心运力资源的重要性。同时，争夺骑手有助于平台扩大市场份额，增强用户粘性。

争夺骑手，平台奇招频出

不可否认，京东的入局，给外卖行业带来了变数，尤其是在骑手福利保障上。为了争夺骑手，各平台也是不断放出利好举措。

如今美团针对骑手提出的种种保障措施，不否认有京东影响的因素。毕竟，京东可是打响了“骑手保卫战”的第一枪。

于平台而言，骑手的数量和质量直接影响平台的订单承接能力和履约效率。为此，京东这个新玩家，在争夺骑手上表现得尤为积极。

前几天，京东黑板报刚刚宣布，京东全职骑手规模突破10万，比原计划提前近2个月达成；同时，京东近期将扩招至15万名全职骑手。

图源：京东黑板报

这两个数据，既表现了京东对骑手有着超强的吸引力，让骑手源源不断加入京东；同时，也表明京东外卖发展迅猛，外卖单量的增长，让京东对骑手的需求不断扩大。

从宣布踏入外卖行业开始，京东就频频向骑手抛出橄榄枝，针对骑手的福利待遇一项比一项好。