正文
现在的旅游者80%已经是自助旅行,那种快速游走、流动的组团出行方式已经不适应现代人的旅游需求,尤其是年轻的旅游者,对旅游产品的需求发生了根本性的变化,从纯粹的观光旅游变成了集休闲、度假、体验、观光、文化欣赏为一体的旅游需求。越来越多的人追求个性化、深度化、特色化的旅游体验,针对旅游者个性需求而定制的旅游产品十分旺盛,民宿行业正在迅速崛起、裂变。
新形势新业态下,我建议我们山西各地区重要景点加大全域化旅游的认知和设计,充分发挥资源优势,让游客来得了、留得住、玩得开心、游得舒心,以此带动旅游覆盖地区的经济发展,最终让当地老百姓改变观念,切身受益。比如五台山,大多数的认知就是:烧香、磕头、拜菩萨。在附近区域几日游览的比例还比较少。
是不是可以提出大五台旅游区域,以五台佛教圣地为核心区,几个台顶为外延区,五台山后的繁峙、五台山前的佛光寺组成方圆60公里的大旅游区,进行全领域线路规划,拜菩萨、登五台顶(建议不要用汽车登顶)、欣赏中国唯一一个最辉煌的唐代建筑和最优秀的唐代塑像(五台山南十多公里)、欣赏中国唯一一堂金代宫廷画匠绘制的壁画(五台山背后20公里处),这些文化精华串联在一起,进行很好的旅游线路设计和宣传,天南海北的游客千里迢迢来到五台山拜文殊求智慧,以一般的心态揣测,他们不游览个透,一般不会离开。这样没有太大的基础设施投入(我们的交通条件已很不错,但服务还远远跟不上),就增加了游客的逗留时间,无疑也就增加了旅游收益。
2016年出版的《人文晋城)开篇页的一段话,
我们现在的问题是:
1、观念僵化。
抱着“文化、旅游资源大省”的牌子,并没有挣来最让人炫目的钱,旅游大省没错,但绝对算不上旅游经济大省。从2016年全国旅游收入统计来看,我们对排名并不在前列,与旅游资源大省的名字很不匹配。我们抱着这个牌子念念不忘自己是资源老大。努力不够,创新不够,服务不够(很多地方应该说就谈不上服务),自以为是,有一种“反正我最棒”的心态作祟。一拉呱,就先把五千年以前的祖先拉出来。文化底蕴厚,没错。但现在的旅游不是比老祖宗荣耀的,是人们追求的一种生活方式。人家来你这里旅游,听听老祖宗的故事可以,但故事不是用来消费的,消费的是含有文化底蕴的服务,而这个偏是我们山西人目前最不在行的。政府层面的人,大概以前以煤炭为支柱的时候,谱系摆习惯了,一时不适应服务的状态。下面的百姓,不了解服务的内涵,不知道人性、周到、体贴的服务就是软实力,没有尝到提供服务的甜头,好客是一种状态,服务是盈利的本质。这个经我们还不会念,或者还念不好。念不好的原因是:我们不去思想这个,以自己的主观考虑问题为前提。
2、考虑问题的角度较小。
有些地方管理者,自以为自己占着天时、地利的优势,站在自家房檐底下说话,考虑问题不周全,不能让有力量的资本、人才、管理者进入自己努力的地盘,自己累得半死,效果不达人意。原因就是算小帐不算大帐,算计眼前不算计未来。结果是:有能力的人不跟你磨唧,没有他施展才华的环境,跑了;有经验有效益的资本或者资本的主人家也不跟你玩转磨盘,也拔腿撤了。因为你表现的“太过精明”(其实是极其憨厚之人),没有摸着人家的脉像。有本事的人最看中的是时间成本,而这个我们往往很忽略。
3、 心态还没有摆弄好。
挣习惯了挖煤买资源的钱,一时还摆脱不了骄傲的心态,和企业和资本相处,还是“老子第一”的态度,以为人家应该恭维着你,来抓挖你一把。在当下,不乏浑水摸鱼的人(山西当地也不缺乏此类人),但真正做事业做大事情的人,一定是和你平等地谈判,优势互补,共赢未来。心态、效率、契约精神等这种无法表述的软环境是一些有能力的人和优质的资本非常看重的。只有那种只想啃你一口的资本主人,才尾随着你打转儿,在你自以为是时,狠咬你一口。
二、进行适合现代旅游特性的产品规划、设计,提高文化资源到旅游产业的转化率
山西的旅游收益和其拥有的资源应该说不是很匹配,其原因有我们过度依赖煤炭的心理和多年积累的习惯。我认为部分地方行政管理者和旅游从业者就文化资源如何转化成旅游资源、再转化为资本、再转化为百姓拿在手里很踏实的货币,应该还没有很好的想法或者办法,一些人以为文化资源转化为产业就是弄一台演出(那种游客量不足或者旅游旺季时间较短的户外由“艺术民工”或农民临时担当演员资费大、收益低的演出)等,把文化娱乐化或精致化等同所拥有的深厚文化(大概这个容易操作能出政绩形象但不一定出效益民工演员一散伙什么都没有了)。
我建议对我们所有的资源进行配套的适合现代旅游特性的设计,让所拥有的资源进行有效的经济或财富的转化。再以五台山为例,五台山所在的台怀镇是不是可以成为一个佛教文化休闲、度假、禅修、学佛、文化探索、旅行享受、农业观光的文化小镇?台怀镇春夏有浓绿的山,有清澈的水,有很多高僧大德,如果在寺院一距离处有民间的修禅院、茶馆、清谈斋、佛教文化产品店(书籍、服装、供养品等)、佛学性质的主题酒店等,把五台山厚重的文化化解开,让更多的人直接感受领略佛学理念和佛教文化,是不是更好呢?游客烧完香,晚上可以听佛学,学累了,可以去周边看看牛马,吃点当地种植的蔬菜做的素斋,旅游者、当地百姓、台怀镇三方都受益。
有时候,没有整体的规划和设计,一些加入的资本又不懂得现代旅游的特性和需求,花钱多,效益、效果差,经济成本、时间成本都很高,不论资本属于哪一方,不能达到预期都十分遗憾。五台山每年给地方的财政贡献据说很低(而据说浙江普陀山在银行里存了数十亿的钱富得流油,听说最近又有大动作汇集各路专家自我升华呢),虽然有很多政府管理机制、管理思维的问题,但缺乏文化的转化意识、没有长远的发展规划、不注重自己所拥有的文化资源也是很重要的因素所在。
另外,个别地方政府放水养鱼的思维也需要提高,有时候不“放水”,有时候建了池、放了水,“鱼”不进来,原因有很多,但关键一些环节可能是:不让“鱼”有成长的时间,或者鱼刚放进去,就想宰了吃。旅游商业繁荣的草根企业很现实,不赚钱,一定不陪着政府玩。
比如:
1、大同古城内的古街,我连续两个秋天去,位于市中心新建古街的很多房子空着,是不是可以免商户两年乃至三年、五年租金让他们先制造点景象?
2、太原周边一古城(若干年前修建一新的古城),房屋80~90%%空置,是不是也可以给予租金大幅度优惠和支持,让其成为太原城青年人展示情调和快乐的地方?
3、还有,晋南的李家大院,为什么不能做青年人新婚度假游(假设)?富豪春节欢聚游呢?房子都空着,犹如光棍汉站在大街上,只有人目睹,没有人拥有,门票能挣几个钱?!你一顿古典迎春聚餐或者其他,加上各种文化产品,又能挣多少?这个帐一般人都知道如何算。