主要观点总结
本文讲述了布鲁克斯品牌运营和在中国拓展计划的采访,吉姆·韦伯分享了关于品牌运营、中国市场战略、竞争策略等方面的观点和见解。
关键观点总结
关键观点1: 吉姆·韦伯分享了对跑步赛道未来发展的看法以及寻找可持续业务的“护城河”的重要性。
他认为,找到一双好鞋的跑步者会坚持穿下去,这为建立品牌忠诚度提供了机会。吉姆·韦伯强调,寻找可重复性、忠诚度和联系是巴菲特消费投资审美成功的关键。对于布鲁克斯来说,建立品牌忠诚度和联系同样重要。
关键观点2: 布鲁克斯在中国市场的战略和竞争策略。
吉姆·韦伯表示,虽然进入中国市场晚,但布鲁克斯有长期战略,专注于赢得客户而非击败竞争对手。他提到,中国的跑步文化正在成熟,年轻人和跑步者聚集在一线城市,这为布鲁克斯提供了机会。虽然面临HOKA和On昂跑等竞争对手的挑战,但布鲁克斯专注于产品驱动而非营销,提供更优质的产品体验。
关键观点3: 吉姆·韦伯谈巴菲特消费投资审美及伯克希尔对布鲁克斯的支持。
他认为巴菲特在寻找具有可重复性的最佳业务,这些业务具有健康的可持续性,并在客户心中建立品牌地位。布鲁克斯得到了伯克希尔的支持,巴菲特希望其规模更大,因为规模有助于更好地服务客户和股东。
正文
巴菲特先生始终在寻找具有可重复能力(repeatability)的最佳业务。这样的业务具有健康的可持续性,不仅可以维持品牌在客户心中的地位,还能不断发展和加强。这就是“护城河”。
一个品牌需要拥有难以置信的客户忠诚度、亲和力和(让客户愿意)重复购买的能力,这可能成就会一笔大生意。
我们对布鲁克斯的想法是,
在这群客户中做强比做大更重要。
作为消费品牌,我们希望建立粘性和忠诚度,与客户建立情感和理性的联系,这样他们就会重视我们的产品。
大多数消费品并不是垄断(性质)的,它们不是(处在)网络效应(导向)或者赢者通吃的市场,(它们的)优势在于产品和品牌以及客户的忠诚度,这是一个伟大品牌成为伟大企业的核心。
我们在跑步赛道看到了机会。对于跑步者来说,鞋子真的很重要,尤其对于经常跑步(或者)一周跑几次马拉松的人来说,鞋子显得尤为重要。
找到一双好鞋,(他们)就会坚持穿下去。如果跑得次数多,里程长,一年可能需要买3双跑鞋。我们也因此有机会建立一个非常忠诚的客户群体,相比其他类别的产品,他们更重视跑鞋的产品效果。
从跑步的角度来看,这是他们对自己的投资,这对他们来说很重要。
他们穿的品牌也代表了他们作为跑步者的某些特质,因为这是他们生活的一部分,他们也因此与品牌建立了情感联系。
当我研究沃伦以及他如何看待品牌和消费者业务时,你可以看到,
他在寻找可重复性、忠诚度和联系。
说到联系,体育用品赛道的许多业务,例如高尔夫球杆,它们永远不会磨损。伟大的品牌即便效果再好,也就每5年、10年卖一次。但是跑鞋是会穿坏的商品,反而可以和客户保持联系。
不是每个伟大的品牌都是伟大的企业,
但如果能在自己的商业模式中创造价值、利润和资本回报,就能获得客户的粘性和忠诚度,这是可持续的。
巴菲特经常谈到寻找他可以预测5到10年后会做什么的企业,我们也是这样看待自己业务的。
聪投
这让我们想到了GEICO保险的CEO,也是巴菲特旗下两位投资经理之一的托德·库姆斯(Todd Combs)。他说每周六下午与巴菲特的会面,讨论话题有98%是关于企业质量,(讨论企业的)护城河是变宽了还是变窄了。
吉姆·韦伯
我认为这是很好的分析,但大多数人并不这样看待业务。这也正是我们一直在努力建立的布鲁克斯模式。
我从1985年开始跟踪巴菲特,读了他所有的年度报告,他在那些日子里做了很多消费投资。
他最强调的是品牌和护城河
,这改变了我思考战略的方式,因为每一个品牌,每一项业务,都需要制定战略和产品路线图。
我认为战略发展的下一个层次是竞争战略。
必须了解所有竞争对手,了解行业的动态以及消费者如何做出选择。再寻找空白空间,把产品投放到市场。
客户想要价值,想要质量,并愿意为此付费,那就是我们要找的地方。本质上这就是商业模式,是相对于竞争和客户拥有的所有其他选择而言的。
我在商学院学会了如何成为一名伟大的经理,产品经理、品牌经理,但管理和发展是非常不同的,这更像是一种企业家心态,也是一种与模式相关的思维。
这是每天赢得客户的承诺。如果不能每天在竞争激烈的环境中更好地赢得客户,并沉迷于此,我们可能不会留下来,甚至还会倒退。
但在与巴菲特的合作中,
我们坚守为客户解决问题这一承诺,这一点已经刻在了我们的骨子里。
健康的品牌和企业都会这么做。
世界上有太多的变化。消费者在变,经济在变,一切都在进化。
我们必须和消费者在一起,但不能改变自己。
总之,这是一种哲学,这与伯克希尔哈撒韦始终围绕客户思考问题是一致的。
我想说的另一件事是,
知道你是谁,做你自己,也是一种纪律。
当然沃伦作为一名投资者一直都遵守这种纪律,我们在业务中也遵守这种纪律。
这是我们成功的关键原因。
我们没有成长得那么快,因为我们不是只在追逐增长。我们真正关注的是特定的客户,并正在努力赢得这些客户。
聪投
布鲁克斯与很多品牌的营销方式不同的是,很少请运动明星代言。这个决策背后的支撑因素是哪些?
吉姆·韦伯
我认为布鲁克斯是第一个看到跑步的特别之处,并在其中扎根的大品牌。
跑步这项运动是如此充满活力,非常健康,几乎是所有其他运动的基础。它的特别之处在于它不仅仅是一项运动,也是一项健身活动。