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元,并带动相关产业规模超过
1万亿
元。
最后,
从行业转型的角度看,“人工智能+”将成为新业态。具体来说,在金融行业,人工智能的应用场景就包括风险监测、反欺诈、信用评估;在制造行业,工业物联网+实时数据分析则可用于故障诊断、个性化定制等。
不仅如此,在医疗行业,利用深度学习等技术可进行诊疗图像处理、辅助诊断应用,未来还可以从就诊前交互环节向下延伸至临床诊疗、精准用药,向上拓展至新药研发环节;在物流行业,仓储及物流环节的无人车、无人机也正在成为潮流等。
根据IDC的报告,人
工智能未来将全面影响企业的核心竞争力。
例如,人工智能技术在企业中将全面应用到IT运营、OT运营自动化中,以数据和智能连接客户,连接产品,连接资产。更关键的是,随着智能硬件、智能家居、消费级机器人、智能驾驶汽车等大量新应用的出现,未来多种形态的人机交互方式也将带来更多的商机。
对于传统行业而言,人工智能无疑是重要的数字化转型加速器,结合大数据和人工智能,企业能够为用户提供更为智能化的产品、服务,并促进自身数字化的运营流程,最终改进用户体验,进而提升公司核心竞争力。
实际上,作为最早规模化应用人工智能技术的公司,戴尔在人工智能领域有很长时间的实践验证经验和丰富的技术积累。所以,以戴尔为代表的全球性科技公司,在今后推动中国人工智能的发展过程中,无疑有更多的机会贡献自身的价值。
据了解,戴尔很早就展开了基于人工智能的应用,经过不断的探索和实践,人工智能逐渐走入了戴尔的业务价值链,在销售、采购和生产等环节都取得了不错的成效。
戴尔应用人工智能加速其直销体系的变革。
在戴尔直销1.0时代,戴尔利用电话客服和外部销售的方式首创了直销模式,大大降低了库存和销售成本,但庞大客户群管理,对戴尔而言无疑是很大的挑战。
进入到戴尔直销2.0时代,戴尔充分利用互联网的优势,虽然进一步增加了效率,但由此也产生了新的问题,即被动接受客户订单,缺乏客户行为分析、自动化销售预测和精准营销工具等。
而在戴尔直销3.0时代,戴尔通过应用人工智能技术,尤其是引入深度学习+机器学习算法模型,
从而实现了自动化的预测采购行为,同时充分发掘销售与客户数据的价值,完成了销售管理从关注历史销售到未来销售预测的大跨越。
作为零库存和高效供应链管理的标杆企业,戴尔也不断推进生产制程自动化、推动供应链绿色化生产,推进供应链的大数据管理。其中,戴尔应用人工智能进行工业产品外观检测就取得了很大的成效。
戴尔在过去3年时间中,在PC部件生产线上,推广使用机器工位替代先前的人工工位,保证产品生产过程中的标准化和良品率。值得一提的是,在检测环节,通过精密光学成像,深度学习神经网络,计算机视觉技术进行元器件检测,
实现了跟肉眼一样可以识别产品的划痕、杂点、硬力痕等缺陷检测,从而降低人工成本。
未来,戴尔希望加强深度学习的能力,今后将大规模推广图像识别来代替人工检测,提高产品检测的准确率,
一旦人工质量检测如果可以被人工智能取代,戴尔工厂一年可以节省大概上千万人民币的投入。
由此可见,戴尔全方位应用人工智能已经实现了对公司生产、运营、销售等体系的全方位支撑,同时长期的一线实践验证又构筑了戴尔人工智能商业化推广的基础,为戴尔赋能各行各业的人工智能升级和转型奠定了坚实的基础。