观察 | 海外医疗旅游迎强势增长目的地与旅企如何抓住百亿蓝海？

旅业链接 · 公众号 · 旅游 · 2019-06-10 19:22

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服务优、设施好正在成为国人寻求海外医疗的重要原因，但从初期咨询、签订合同、递交申请，到签证办理、海外出行与住宿安排等繁杂流程也让不少人对医疗旅行望而却步。正是看到这样的“痛点”，使得不少跨境医疗旅游企业、境外医疗机构或目的地希望通过优质的“管家式”服务获得市场的关键切入点。

此前在上海发布的《中国高净值人群跨境医疗将康白皮书》报告显示，外资私立医院、海外体检、海外医疗、互联网医疗是中国高净值人群选择最多的跨境医疗渠道。世界各国将跨境医疗的目标人群纷纷瞄准中国家庭年收入在人民币100万元以上的富裕阶层。而这其中日本、韩国、泰国以及印度等东南亚国家优势凸显。

以近几年医疗旅游产业发展蓬勃的泰国为例，公开数据显示，2018年泰国医疗旅游总产值同比增长13.9%，达到264.36亿铢。

经深度行为习惯分析后发现，来自缅甸、老挝、中东、澳大利亚、美国、中国和俄罗斯的国际游客对于泰国医疗旅游服务水平非常满意。而在获取泰国医疗信息方面，大多数是通过身边亲友，其次是医疗旅游中介机构。决定选择哪一家服务机构，首先是该机构的资历，其次就是口碑和治愈率高低。对于医疗旅游的国际游客来说，80%选择入住3星级以上的酒店，时间大约在3-5天。另外值得注意的是，医疗旅游一般都不会单独前来，通常结伴而行。

截止目前泰国共有64家医院和诊所获得了JCI认证，除了是东盟国家中最多的外，同时也是全球第4多的国家。这是泰国吸引国际医疗旅游游客的重要原因之一，除此以外相对便宜的医疗费用以及高品质的配套服务也是关键原因。

泰国国家旅游局北京办事处处长沛琳女士曾在此前接受旅业链接（Travel Link Daily）专访时表示，医疗产业作为“泰国4.0”经济发展战略的重要部分，泰国政府致力于将当地打造为具有世界级标准的医疗服务目的地。 而这其中，作为泰国国家旅游局目前重点推广的四大旅游主题之一，医疗旅游也成为了最受中国市场瞩目的高端游产品。

“泰国是中国游客熟悉的旅游目的地，这里优质的服务、媲美欧美的医疗水品以及极具竞争优势的价格都在吸引着中国客群的到来。 ”首次参与到中国国际服务贸易交易会（以下简称“京交会”）的泰国曼谷杜斯特医疗服务集团（以下简称“BDMS”）高级副总裁Buranut Limjitti先生向记者谈到。