政风热线直播预告 | 省通信管理局民生热点8问

用 户开通的手机号码可能为二次号码（注销并冻结一段时间后重新启用的号码），当前用户已将号码和互联网应用绑定，造成新用户无法注册或绑定该应用。如遇此类无法注册或绑定应用的情况，用户可以通过电信运营商官方App使用“二次号码”焕新服务，快速解绑手机号码开户前绑定的互联网应用。目前，“二次号码”焕新服务全面升级，已支持200多款常用互联网应用实现一键解绑，覆盖微信、抖音、淘宝、美团、支付宝、京东等头部互联网应用。

根据工信部和国家发改委部署，各类电信业务资费从2014年5月10日起实行市场化定价。电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式，因此在电信市场上逐步出现了目前大家看到的品类繁多的各类套餐。

今年，江苏省通信管理局组织企业开展电信业务“明白办、放心用”行动，要求电信企业进一步减少套餐数量、简化套餐结构，制定契合老百姓实际需求的资费套餐，并在网厅和营业厅进行清单式公示，让用户明明白白消费。用户可以通过企业网/掌厅资费公示专区、线下营业厅等渠道查询在售套餐资费，结合自身实际需求选择合适的资费套餐进行办理。