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致新手老板:跟教父学管理(全)

贪心记  · 公众号  ·  · 2018-07-25 20:24

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这一点是大部分合格老板的本分,但除此之外,他还有如下一票管理心得。


别让年轻基层太膨胀


素德跟着 J.T. 走马上任,从早餐开始处理一天的工作。在这顿早餐中,他需要和 J.T. 一起听取财务、保安两位“高管”的汇报,并做出决策。


对于书斋里的学者,现实和理论的巨大区别立刻显现出来,素德遇到的第一个任务就是两难任务。


J.T. 的帮派在大楼及其周边卖货当保安,但大楼的名义管理者其实是贝利女士。


“贝利女士今天需要十几个人清扫大楼,”“排骨佬”说,“昨天晚上乔西他们整夜都在派对,垃圾遍地都是。我们需要在十一点之前派点人手过去,否则她会不爽的。”


J.T. 解释说,他必须要让贝利女士开心,因为帮派在她的大楼里卖货,而作为大楼主席,她有权向这些事情发难。为了讨好她,通常会派遣他的人去打扫她的大楼,或做其他一些乏味的工作。年轻员工痛恨这类差遣,不仅因为他们觉得受辱,还因为每做一小时社区服务,就意味着少赚一个小时的钱。


这有点类似小公司会碰到的“官商关系”——自古商不与官斗,你必须和你所在地盘的消防、税务、派出所等等搞好关系。这类活儿不受欢迎可躲不过, 到底派谁去干是个问题。


素德询问的是“谁有段时间没干这种活儿了?” CFO 说有两个组长三个月没干过。


这两个组长,一个是销售高手,最近进账良多,另一个业务一般,不太赚钱。


在这里管理学分成表里两路,表思路是“让赚钱少的一方去干脏活儿,作为一种惩罚,而且这样也不会影响销售”。


里思路是不能告诉外人的——你应该让最近销售特别好的组长去干活 ,“正因为他最近赚了太多的钱,做一点社区服务可能会确保他不至于头脑发热”。


对于一名老大来说,常见的挑战是,不要让年轻成员(基层员工)自我感觉太膨胀或独立。


在公司里,很多新手老板中了民主思想的毒,想充分调动基层的积极性,外加以前没当老板的时候 nice 惯了,不认可打压,只喜欢鼓励。


可惜真相是殷斯坦老板那段话: “每个年轻人都觉得自己了不起,其实他们什么都不懂,你作为管理者对他们友善一点,他们就觉得自己不是你下属了,就真的觉得扁平了。你的公司就像一个身体,如果每个细胞都有主观能动性,那还了得?”


绝大多数人根本经不起抬举,蹬鼻子上脸乃人之本性,越年轻得势越容易犯病,你也不想友善两个月后,不得不翻脸开掉他,因此,记住 J.T. 的口头禅吧。


人人都想干掉老大,所以我必须先下手为强,大家都在看着我,我身不由己。



企业价值观极其重要


素德遇到的第二个议题是,为黑暗之王的大型会议寻找一个合适的场所。


很难想象吧,你都特么贩D武装黑帮了,居然还要开大型会议。然而这正是该组织优秀特点之一。


一场大型会议还可以为 J.T. 的演讲提供一批受到控制的乖听众。我曾经去过几次会议,其中只有 J.T. 自己在滔滔不绝,讲上两个钟头关于忠诚和勇敢的美德。


很多自诩能独立思考的人,都极其厌恶公司的价值观洗脑,其中极少数真正能独立思考的,后来当上了老板。


但他们过去的厌恶还在持续,以至于自己不屑做同一件事,就算成功企业家再三再四说“没有价值观的企业是一盘散沙”,他们也做不到。


然而,重复宣讲价值观是极其必要的,因为价值观虽然没有高下,和你价值观不一致的员工,却会成为 野狗



你过去厌恶宣讲,是因为宣讲的人水平不够,他们思考强度低于你,你当然不爽。


如果有水平高于你的人,把一套价值观以身作则给你看,再逻辑严密给你讲,你不仅会心服口服,还会为能成为他组织的一员而自豪。


你如今换位思考,谁不希望员工和自己一条心,不做出严重违背价值观的事?而且只有认同公司的价值观,员工才能保持心情愉悦,出更多的活儿。


宣讲价值观很 low 么?谁在乎,你要的是你司快乐高效地赚钱。


而且你没发现么,公开说企业讲价值观 low 的人,基本全是底层员工, 不过是因为得不到利益,所以才用杠发电。


即使有极个别员工聪明过人而讨厌听宣讲,那这种人迟早会成为野狗,你从快处理都来不及,何苦伪装文化多元主义呢?


无论你公司是何种价值观,上下一条心永远能让组织更强大。而 文化多元主义必定导致一盘散沙,这一点已经有很多国家帮你证明过了。


他跟这些年轻人谈了如何负责任地“工作”。在帮派成员中,“工作”的意思是出售D品——让人哭笑不得的是,他们把在合法经济体系里的工作称为“得到一个活儿”。


“你们都是出来混的,所以必须要尊重身边的人。”他说,“要是你在一个公园里工作,就要避开女士们,不要在孩子们周围工作,那会让妈妈们抓狂的。要是你们看到有儿童在玩耍,就休息一下,然后再去工作。记住,你们的言谈举止都与黑暗之王有关,你们必须关注自己的形象,要为自己感到自豪。”


黑帮老大都定期请培训师宣讲价值观,你怎么能逃避?



具体情况具体分析


刚当老板的时候,人一般信心满满,脑袋里塞满了过去的经验和教条,准备大力发挥个人心性。


比如“关注长期利益”,“赚更多的钱”或“当行业第一”。


但是,无论一个成熟老板是何种心性,你提个问题,他一定会再问你几十个细节,才会给出结论, 这结论还可能和他平时自称的做人法则刚好相反。


在长期解决两难问题中,老板们养成了具体问题具体分析的习惯。


理想也可以为钱让步,钱也可以损失一点换安全,强势的人也可以服软。 你的价值观在“长期稳定盈利”目标面前,化为一千个小选项,谁也别想一个思路走到黑。


J.T. 曾在一次早餐时,问了素德一个问题。


“假如有两个原料供货商能为我提供原料,其中一个向我承诺如果我加一成价格进货,他就保障以后每一年缺货的时候,优先给我出货,另一个则说如果我一次进一年的货,就给我九折,你会怎么选?”


素德的思路是普通人也可以想到的:“这完全要看你认为下一年会不会容易缺货,对吧?主要我不了解你们这个市场什么情况。”


但 J.T. 说: 不,那与你如何思考无关。你一定要确保赢得这个游戏。 没有什么是可以预测的 —— 无论是供货,还是任何其他事情。那个说可以持续供货的黑鬼在撒谎,他可能进监狱或者死掉,所以,你得现在就要折扣。


有的人以前看多了成功学,特别沉迷战略、布局、长远利益这类大词,但如我当初讲座所言—— 任何领域,如果你不是高手,你的所谓“预测和感觉”,就几乎一定是错的。


就算你以前在同行业打工摸清了很多,当上老板后就完全不同,从执行变成决策,满嘴“战略”一律作废。


小公司试图战略布局几乎不可能(保护商标与专利除外),更不应为了长远规划大幅让利,因为你没有制约对方的能力。


现在你一个“战略规划”,就要损失一大笔金钱,没有人替你兜底了,你只能一事一议。







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