主要观点总结
近期外卖市场竞争激烈，各类补贴和优惠活动频繁。但一些商家在价格标注方面采取手段，导致价格不透明，容易误导消费者。消费者反映实际支付价格与广告不符，商家客服对此的解释涉及到优惠活动的设置漏洞和复杂的标价规则。国家市场监管总局等5部门约谈外卖平台企业，强调明码标价的重要性。律师指出价格法规定要明码标价，复杂的计价规则不符合立法初衷。
关键观点总结
关键观点1: 外卖市场竞争激烈，商家采取各种手段进行价格误导。
商家在价格标注方面不透明，导致消费者实际支付价格与广告不符。商家客服解释涉及优惠活动设置漏洞和复杂标价规则。
关键观点2: 消费者面临价格困扰，难以明明白白消费。
消费者对价格模糊和复杂的优惠活动感到困惑，容易被误导。商家解释和平台客服人员的说法也增加了消费者的困惑。
关键观点3: 相关部门约谈外卖平台企业，强调明码标价的重要性。
国家市场监管总局等5部门约谈外卖平台企业，要求行业遵守价格法规，强调明码标价的重要性。律师也指出复杂的计价规则不符合明码标价的立法初衷。
正文
单杯8元的奶茶似乎并不存在，这不是在误导消费者吗？对此，外卖平台客服人员表示，这可能是商家设置的价格有问题，建议消费者自己去告诉商家，“应该是商家优惠活动的设置存在漏洞，您尝试拨打一下商家电话提醒一下他，我们再找运营部门修改优惠。”
记者拨打了这家奶茶店线下门店的电话，一名负责人回复，他也注意到了这个问题，但这是商家入驻平台后，平台发放了优惠券又设置了最低起送价后导致的。奶茶店负责人解释：“我自己选完之后也显示是8元，无法配送。店铺也确实没有3元的东西。我会跟店长反映一下。这个优惠券不是店内给的，是平台设置的。”
记者还注意到，有商家设置的商品标价模糊不清，容易引起误会。在一家人气颇高的咖啡店小程序上，记者发现，同款单杯咖啡的价格就有3个——分别是“原价32元”“面价20元”“预估到手价14.7元”。当消费者点击购买一杯咖啡，再添加一杯后，商品价格从14.7元变为了20元。这样的显示方式很容易给人造成两杯一共20元的误会。到了结算页面，记者才看到，两杯咖啡总价为34元。对此，商家客服人员表示，不同时段的优惠不同，标价非常复杂。
除了“预估价”和“面价”存在玄机，还有商家推出的“会员卡”等也很有门道。
