专栏名称: 人称T客
T客汇始创于自媒体“人称T客”,包涵了研究中心(移动信息化研究中心),媒体中心(人称T客各自媒体平台和T客汇官网),以及数据服务中心(SaaS云调研分析平台)等三部分构成,旨在打造中国第一个研究型媒体平台。
目录
相关文章推荐
Web3天空之城  ·  英伟达CEO黄仁勋在巴黎VivaTech ... ·  昨天  
Web3天空之城  ·  英伟达CEO黄仁勋在巴黎VivaTech ... ·  昨天  
新浪科技  ·  【#万科A首次出售A股库存股2200万股#】 ... ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  人称T客

LinkedIn增长揭秘:262亿美元的增长引擎是如何练成的?

人称T客  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-01 09:50

正文

请到「今天看啥」查看全文



针对LinkedIn推出付费订阅模式这件事,LinkedIn联合创始人Guericke曾这样说道:“这是我认为非常重要的一件事,它可能不算是一个好的客观商业决策,但我认为,作为一个企业家,如果有人会愿意为使用我的产品而付费的话,我会感到非常满足,因为这会让我觉得我打造了一款真正有价值的产品。 如果我打造的是一款很多人会用的免费社交产品,也有人想在上面打广告,例如Gap想在上面卖T恤,这只意味着Gap知道如何从我的那些用户身上赚钱,但我作为公司合伙人却不知道,这是让人非常失落的一件事。”


Hoffman证实说LinkedIn并不是一开始就考虑通过广告盈利,但他继续解释道:“有两件事说服了我可以通过广告来盈利,一是LinkedIn的用户分布情况非常健康,二是我们开始意识到我们是可以打造一个独特的业务产品的。”


除了依靠广告业务外,LinkedIn还将广告模式和其它几个盈利模式结合起来,比如免费增值的订阅模式。 “我们发现,订阅模式能够让我们更快地实现盈利。用户付费订阅后,便可以使用增强版的沟通和搜索功能。为了达成相应的目的,人们往往需要和他们之前不认识的人沟通,这也是我们今天业务的重要组成部分。” Hoffman说道。


就这样,LinkedIn开始尝试从自己的核心资产上进行盈利,提供付费订阅功能,让用户可以更方便地与其他人建立联系。 推出订阅功能后,用户依然可以免费注册LinkedIn,并可以使用大部分的基本功能,比如创建个人资料,以及通过推荐与职场人进行联系。然而,付费订阅之后,便可以使用一些更高级的增值功能。


LinkedIn针对企业老板、雇主、求职者和销售等不同人群提供不同的增值功能包,每个增值功能包里提供的高级功能是不一样的。对于订阅了标准LinkedIn增值包的用户,可以通过发ImMail消息的方式与自己认识的人之外的人进行联系。对于订阅了销售增值包的用户,可以查看自己的1度、2度、3度关系网络里所有联系人的全部资料。对于订阅了求职者增值包的用户,简历能获得最大程度的曝光。而对于购买了雇主增值包的用户,可以享受特别设置的工作流和搜索功能。


虽然听起来比较复杂,但这种分层的订阅系统确保了不同类型的用户都能够在自己可接受的价格范围内享受到自己所需要的功能服务。


5 活跃用户的价值:专注于提升强项要比提升弱项容易和有效得多


在2012年的一场增长黑客大会上,LinkedIn的增长负责人Elliot Shmukler以“从13个用户到1.75亿用户,LinkedIn在这个过程中学到的经验”为主题做了一次分享。Shmukler分享了LinkedIn学到的这样一条经验:“专注于提升强项要比提升弱项容易得多。” 为了更好地说明这个问题,Shmukler还分享了一组数据,说明LinkedIn在2008年想重点改善的两个增长渠道的数据:邮件邀请注册和主页访客注册。


•  邮件邀请注册:

增长率:  4% → 7%

用户数:25000 → 44000

用   时:  2 年


•  主页访客注册:

增长率:  40% → 50%

用户数:50000 → 63000

用   时: 4 个 月


LinkedIn一开始的主页访客注册率高达40%,这个数据是非常漂亮的,也是LinkedIn的一大强项和优势。但邮件邀请注册率仅有4%,这显然是LinkedIn的一个弱项。LinkedIn还发现,通过邮件邀请过来的用户的粘性并没有通过自然增长获得用户的粘性高。总之,在驱动用户增长方面,邮件邀请注册并不是LinkedIn的强项。


在主页自然访客的注册率方面,LinkedIn已经做得非常好了,不过他们想在这方面投入更多的精力,消除尽可能多影响用户使用体验的各种小问题,从而进一步提升这方面的表现。


这显然是一个非常明智的做法。通过四个月的努力,主页访客注册率从40%提升至50%,这个渠道4个月新增的注册用户相当于邮件邀请注册过去两年努力的成果。不过,经过两年的努力,邮件邀请注册率也提高了将近一倍,这本身也是一个非常的成绩。但是要想在一个相对短的时间里取得大的突破的话,还是需要专注于提升自己的优势和强项,这能让你获得更快地增长。


专注于提升强项的另一个例子是LinkedIn的“你的个人主页被谁浏览了”的邮件。那些原本的活跃用户打开链接的率高达20%,而非活跃者的打开率仅有5%。面对这种情况,LinkedIn并没有试图去吸引那些不活跃的用户,而是选择再一次专注于提升自己的强项优势,通过做A/B测试,看哪种邮件主题、邮件内容和排版能让邮件对那些活跃用户更具吸引力。Shmukler对这背后的核心理念进行了总结:“相比让不活跃的用户活跃一点,让活跃的用户更活跃要容易得多。”

在上面的文字中,我们主要分享了LinkedIn是如何搞定首批高质量种子用户的,即是如何做到从0到1的跨越的,同时还分享了免费增值模式是如何让LinkedIn快速实现盈利的。

下面文字中,我们将主要分享LinkedIn是如何通过 病毒式传播 做到从1到10再到100的飞速跨越的。

令人称奇的病毒式传播

对于职业社交网络而言,只有这个社交网络上的人越多,用户在搜索时才会觉得这个平台越有价值。正因如此,Hoffman深知要想让LinkedIn成为一个对用户有价值的社交网络,他们需要获取尽可能多的用户。因此LinkedIn这时遇到的第一个重大挑战就是如何才能获得第一个100万用户,从而让用户在网站上搜索时觉得这个平台是非常有价值的。

LinkedIn的早期员工Josh Elman将公司早期的增长描述为“双重病毒传播循环”。这种病毒式传播并非偶尔间实现的,而是通过不断地测试、调整再测试后才最终实现的。在LinkedIn的病毒式传播增长路径走通之前,他们还有意延缓了与营收和用户活跃相关的功能跟进的开发,而这个过程用了将近1年半的时间。


LinkedIn究竟做了哪些工作才实现病毒式传播的呢?



1 . 找到魔法数字


为实现病毒式传播,他们从一开始就做了各种测试。他们首先调研了新注册用户愿意邀请的朋友的数量,经过反复测试,最终确定了“4”这一魔法数字。当新注册用户到达“邀请好友”页面时,如果系统默认建议用户邀请的朋友数量少于4人,则他们很可能会轻易地忽略这一步骤;如果多于4人,则可能会让用户感到焦虑和麻烦;而不偏不倚刚好4人,能实现最大程度的邀请转化率。







请到「今天看啥」查看全文


推荐文章
军事纵横  ·  人民大会堂,万人落泪,速看!
8 年前
中国新闻周刊  ·  心疼应勤!心疼有处女情结的人…
8 年前