今天，大部分领导者倾向于强调自己在职场上的能力、才干和资历，但他们完全走错了方向。在与人建立信任感之前，展示自身能力可能引发他人的敬畏感和随之而来的一系列失衡行为。
惧怕情绪会影响一个人的认知能力、创造力和解决问题的能力，并可能导致员工陷入困境，甚至失去动力。
这是一种“灼热”的情绪，效果通常会持续很长时间。惧怕能在我们的记忆中留下深深地烙印，而其他温和的情绪则不会。
埃米·卡迪
（Amy Cuddy）
、普林斯顿大学的苏珊·菲斯克
（Susan Fiske）
和劳伦斯大学的彼得·格利克
（Peter Glick）
的研究表明，
那些让人觉得很有能力但缺乏亲和度的人常招人嫉妒，这种情绪既包含尊敬又带有敌意，好坏参半。
当我们对人心怀敬意时，会希望与他合作或站在同一阵营，但是敌意情绪可能使人对其群起而攻之。例如，泰科
（Tyco）
前CEO丹尼斯·科兹洛夫斯基就因奢靡的生活而在公众面前身败名裂。
畅销作者杰克·曾格
（Jack Zenger）
和心理测评专家约瑟夫·福尔克曼
（Joseph Folkman）
的研究恰能说明这点：在一项针对51836名领导者的研究中，只有27位领导者的亲和力在排名最低的1/4内，同时整体领导力在排名最高的1/4内。换言之，
一个极不受人喜欢的主管可能成为优秀领导者的概率仅为1/2000。
越来越多研究显示，
发挥影响力和领导能力，首先需要从亲和力开始。亲和力是影响力的通道：它能建立信任感，促使人们沟通并吸收彼此的观点。
即使是一些极小的非语言信号——点头，微笑或开放的身体姿势，都能告诉人们你愿意与他们相处并且会顾及对方的感受。重视亲和力能帮助你迅速与身边的人建立联系，让人们感觉你愿意倾听、善解人意并且值得信任。
