身为一名产品经理，我有故事，你有酒么？

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做设计师

做程序员

管理产品质量

完善网站

编写宣传资料

我是怎么知道的：

我申请产品经理一职完全是出于一时的突发奇想。当时我还是一名主修心理学的大四学生，迫切地希望能够搬回自己在旧金山湾区的家。而且我失望地发现，当时唯一多如牛毛的职位都是和科学技术相关的工作。

我开始钻研各种职位描述，想要找到一个能让我的专业听上去不那么可笑的职位。

出乎我的意料，技术和文化两方面都非常令人惊艳的公司财捷集团（Intuit）向我伸出了橄榄枝，邀请我担任公司的产品经理轮岗助理一职。

我之所以说这“出乎我的意料”，是因为我其实并不知道产品经理要做些什么。第一遍看完我的录用通知书后，我又反复看了几遍，一边看我一边想：“哇，我之前面试的时候就只说了我的爱好而已，奇怪，只说这些就够了吗？”

我之所以说这“出乎我的意料”，还因为我当时的论文写的是关于心理语言学的内容，而就我所知，语言的心理学和财务软件之间并没有什么联系。

我参与产品 经理 的第一个项目是小型商务财务软件QuickBooks。当时我负责管理软件年度更新的测试版。而且那次经历汇集了一切产品 经理 使我感到惊奇的地方：都是在职位描述中没有提到过的内容。

以下是令我感到惊奇的主要四条内容：

❶

你并不是在管理一个产品

你是在管理这个产品要解决的问题

当发现自己要参与管理QuickBooks时，我都要吐了。“QuickBooks？！”我嘲笑道，“那软件比我爷爷还老！”（其实这并不是事实，但是如果你呆在硅谷这样每秒钟都有新产品诞生的地方，你就会觉得QuickBooks像是上一辈人使用的东西）。

我感到相当失望，觉得自己没能得到机会去做一些“真正的”产品经理所做的事，也没机会去“创新”。我想要管理一个年轻又迷人的产品。

哦，我真是大错特错。

“你要爱上问题……而不是爱上它的解决方案。”

——财捷集团负责设计创新的副总裁Kaaren Hanson

当你开始管理一个至少拥有一名顾客的产品时，你就会迅速了解到，你的工作内容比功能最完整的产品还要庞杂得多。

你的工作是要深入理解你的产品需要解决的问题，然后努力解决这个问题的每一处细节。

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