主要观点总结
本文是早期阿里管理正规化实践推动者关明生分享他的“过冬经验”,面对当下截然不同的投资和运营环境,他提出了几个关键要点。首先,面对危机要冷静应对,降低烧钱率,聚焦关键业务。其次,找到经济模式和可规模化的商业模式,建立自己的生态环境。然后,理性对待融资,及时获取资金支持。同时,与团队开诚布公地沟通,分享好消息和坏消息,共同面对困难。最后,制定切实可行、人人都能贡献的目标,从实际入手解决危机。
关键观点总结
关键观点1: 冷静应对危机,降低烧钱率,聚焦关键业务
面对危机时要冷静,不要贸然反应。通过降低烧钱率,聚焦关键业务来应对危机。
关键观点2: 找到经济模式和可规模化的商业模式
要建立一个经济模式和可规模化的商业模式,让自己在竞争中脱颖而出。
关键观点3: 理性对待融资,及时获取资金支持
融资是应对危机的一种方式,要理性对待融资,及时获取资金支持以应对可能出现的困难。
关键观点4: 与团队开诚布公地沟通,分享好消息和坏消息
创始人要与团队开诚布公地沟通,分享好消息和坏消息,共同面对困难,提高团队的凝聚力和士气。
关键观点5: 制定切实可行、人人都能贡献的目标
在危机时期,要制定一个切实可行、人人都能为之做出贡献的目标,从实际入手解决危机。
正文
危机关头,活着是首要命题。
本文为,早期阿里管理正规化实践推动者、阿里首任COO关明生分享他的“过冬经验”。
面对当下截然不同的投资和运营环境该怎么办?以我“过寒冬”的经验,首先需要冷静,千万不要贸然反应,自乱阵脚。当身处危机时,有几个要点。
首先,活下去
还记得当年,我到阿里的时候,马云同学告诉我,我们很有钱!有1000万,他还强调是美元!蔡崇信马上告诉我,我们烧钱率也很高。我第一次听“烧钱率”这个名词,就问什么是烧钱率,他告诉我,烧钱率高就是很优雅地说“你不赚钱”。
那我问:“有多高的烧钱率?”他说,每个月接近200万,并强调,是美元!我一下子蒙了,因为这就等于说我们实际上只有5个月的命。而且据我对商业实战的经验,我相信投资人不会坐视我们把钱全烧光。所以,我们可能只有一点点时间去改变这个局面。
我们马上讨论如何把烧钱率降低,答案显而易见,就是需要“杀人放火”。而且我是最佳人员,因为我们的精英团队都是冲着马云、蔡崇信和吴炯过来的,而我跟他们完全不认识,又是新人,所以责无旁贷地挑起这个任务。
但是裁员,也必须有策略,不然的话,我们不知道最终场景如何。马云同学就很快提出了三个“B to C”:回到中国(Back to China),回到沿海(Back to Coast),回到中央(Back to Center)。也就是说,根据这个策略,我们选择在中国市场背水一战。那么其他非中国市场沿海的组织,就可以干掉了。因为有这么清晰的策略和“操刀人”,我们很快就把当时全球的360多位员工,裁减到在中国沿海五省二市的150位员工,并以杭州为中心。所有的重组行为都在2001年1月31日之前搞定,从而成功地把烧钱率从每个月接近200万美元降低到50万美元。花了100万美元遣散费后,我们用剩下的900万美元,成功地换来18个月的跑道。了解到大环境的突变之后,我们冷静地应对并拿出了有效的策略和执行方案,最后在一个月内完成“杀人放火”的任务,为企业换来了18个月的跑道,保证了我们不会马上死。
同时,聚焦关键
但是,一时三刻不死,并不等于说你已经走出险境。更关键的是,你要找到一个经济模式和可以规模化的商业模式,让你发展壮大,建立自己的生态环境,并在竞争者中脱颖而出。这个时候,聚焦是很重要的,因为你什么都干,很多时候就等于什么都干不成。当你只有18个月的跑道和那一点点让你可以苟延生命的资金时,你也不一定有足够的条件同时去试好几个产品,看看哪一个是“真命天子”。
当年,阿里也有一个公司价值观(游戏规则)的重要决定,就是“不行贿”。这个决定大大聚焦了我们选择的空间,在几个月之内把不合决定或竞争力不足的产品,全部取消掉。最后我们只剩下“中国供应商”这一个产品。因为聚焦,所以我们也很快明白了要打好这个产品,我们的目标客户不是出口型中小企,而是这些出口型中小企的“老板”,因为他们不会接受行贿的动作。
通过对唯一剩下来的产品的聚焦,我们在2001年12月的时候实现了一个很重要的里程碑,就是有了几万美元的正现金流。这让我们和我们的投资人比较有信心进入2002年。因为我们必须在当年年中达到收支平衡,不然的话,我们剩下的900万美元也会烧光,没有更多的投资就可能会功亏一篑,终生饮恨。有鉴于此,我们也成功地融了第三轮的500万美元,以防万一。