权威发布｜浙江高院印发《关于建立健全律师投诉快速办理机制的实施办法》

全省各级人民法院应当在官方网站、官方微博、微信公众号等平台或审判大厅显著位置公布接受律师投诉的电话、传真、通信地址、电子邮箱等信息，畅通律师投诉渠道，主动接受律师监督。

省高级人民法院 在“浙江移动微法院”开设律师投诉专栏， 方便律师提出投诉。

全省各级人民法院内设监督部门统一负责律师投诉管理工作，履行律师投诉受理、移送、交办，调查、核实投诉事项，提出处理意见答复投诉人，监督、指导、协调处理投诉工作，定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议等职责。

人民法院内设监督部门或其他部门接到律师投诉后，应当及时进行登记，第一时间与投诉律师联系，能够当场沟通解决或核查处理的，应当场协调解决。情况复杂，需要调查核实的，首次接到投诉的部门应主动引导律师向内设监督部门反映问题，由内设监督部门统一报告分管院领导，确定具体负责调查投诉的部门。

律师投诉不属于本院管辖的， 最先接受投诉的人民法院应当引导其向有权处理的人民法院投诉， 并将投诉材料移送相关人民法院。

对于庭审、调解、阅卷等过程中突发的律师投诉，所在法院应当依法迅速处置，确保诉讼活动不受影响。

上级法院受理律师对下级法院的投诉，一般转交下级法院调查；投诉事项重大、敏感、复杂的，由上级法院直接调查。

律师通过“浙江移动微法院”提出的投诉，由省高级人民法院内设监督部门统一受理、分流。 投诉事项涉及下级法院的，一般转交下级法院调查；投诉事项重大、敏感、复杂的，由省高级人民法院直接调查。