用一年时间总结出的10条社群运营经验

每个产品的成功都会有其不可控的偶然性，小红书社区在14年能够快速发展得益于以melody为首的几位核心用户的疯狂分享购物贴。假如现在让我回到一年前重新去做运营研究社，我真不敢保证能够比现在做的好，这其中的原因不是社群环境变差，而是我不一定能够遇到像现在这批为运营社的发展操碎心的同学。

4.在社群初期，成员数量不宜增长过快

人性是贪婪的都想一口气吃成胖子，对应到社群就是想把能够导入的用户都往社群里拉，可真相是这些疯狂拉人的社群往往死的最快。

毕竟大部分社群是在靠人肉在运营，你所能够服务的用户数量是和社群的核心成员成正比，社群不像APP当用户多了增加几台服务器就可以搞定。

总之，不管你有多大的用户获取能量，社群成员数量增长都不宜过快， 建议用相当长的一段时间去专注打磨对社群用户有用的服务 ，比如让用户在社群里产生UGC内容是很难的，运营研究社的每周二的话题讨论也是在打磨了一年后，才让部份用户意识到参与讨论对他的总结和分析能力的提升，然后真正的参与进来话题讨论中来。

5.决策周期长、复购率高业务适合做社群

如果你是一个在淘宝上卖丝袜的其实就没必要去尝试做社群，一是你本身的商业逻辑是薄利多销，压根就服务不了那么多人，二是买丝袜决策周期短，用户看到图片美评价高就买了，三是覆盖人群太广用户很难产生共同话题。

那什么样的业务适合做社群的精细化运营呢？基于目的小贤对一些比较成熟的业务类社群的观察， 购买决策门槛高、购买频率高（地域限制强是加分项）的业务适合做社群的 ，因为通过社群的答疑和服务来提供业务转化率和复购率。

比如我厨网做的拼团社群就蛮具有代表性，它的配送范围只在上海而且客单价高（就是付费用户不多的意思），社群就可以刺激用户促动消费有效提升复购率。

以上是针对想从零开始搭建社群分享的5条经验。 要是你想做一个泛主题的或者说靠信息不对称来做社群，建议放弃这个不和时宜的念想。 不过做一个类似运营研究社这样垂直于某一人群的小而美的社群个人觉得随时都有机会，毕竟社交的需求是人性的常态，精细化运营也是社群的进化方向。

如果你在思考怎样 提升社群保持活跃度 ，可以参考这5条经验。

1.社群要制定成员的换血机制