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重磅 | 首个“新零售”下618年中大战四个热点话题独家点评

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-06-15 21:11

正文

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认为, 对于商家而言,电商平台是其销售渠道,销售渠道自然越多越好,选择哪个渠道是其经营自主权,“二选一”限制其销售渠道必然影响其商业利益。实际上,我们也看到,很多商家也公开表态不愿站队,不愿陷入“二选一”的艰难选择。


针对电商平台要求商家“二选一”,如果说以往能否适用《反不正当竞争法》第二条、第十二条存在着争议,存在着不确定性,自2015年10月1日起,随着商总局颁布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》正式实施,这个问题应该有更明确的结论。


其中第十一条明确规定: “网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定,限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动”。


作为电商行业的主管部门,工商总局之所以制定部门规章对“二选一”明确说不,主要也是看到以往屡次出现这类行为,不仅严重影响平台之间的竞争秩序,也影响到广大商家的利益,最终也损害消费者的福祉。通过这一规定也可以看出,行业主管部门对此是持否定态度。


当然,如果认定不正当竞争,还要依据《反不正当竞争法》,但是《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》的上述规定,可以作为认定“二选一”有悖诚实信用原则、有悖公认的商业道德、属于“附加不合理的交易条件”的有力支持。

热点话题二:“618战场”首度延伸境外


【事件背景】


6月12日,天猫超市正式落地“天猫出海”项目,将天猫模式逐渐推广至阿里在东南亚建立起的零售网络中。而就在一天之前,京东也宣布计划在泰国进行投资,以扩大京东在印度尼西亚以外地区的海外业务。此外,包括唯品会、网易考拉、洋码头在内的跨境电商,也纷纷在“618”期间发力:唯品会将品牌、战略升级为“全球精选正品特卖”,网易考拉推出“618海淘盛典”,洋码头则开启“洋物运动”……


【专家谈】


对此,国内知名互联网专家、中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊认为 ,对于布局全球化发展的国内电商巨头而言,“全球化”无疑是其推动其战略发展和资本市场想象空间概念的重要“筹码”。


而瞄准东南亚市场属于“曲线救国”,欧美电商市场已经基本已经被亚马逊和eBay瓜分,而东南亚地区是中国市场近邻,人文文化和消费习惯与国内相似,经济欠发达,电商发展也较为落后,因此国内电商不断挖掘这部分市场的潜力。


电商不断引进海外品牌,使得“618”期间,海淘用户被进一步激发。海外品牌也成为了“618战场”的重大“战略物资”之一,符合“消费升级”大趋势。

热点话题三:发展特征与趋势


【事件背景】


今年是马云“新零售”观点提出之后的首个电商行业年中大促,不仅京东和阿里,整个电商行业、线下零售商也纷纷卯足了劲开展大促。那么又有什么新的特征和走向呢?


【专家谈】


对此,对电商行业有着十余年洞察的中国电子商务研究中心主任曹磊认为,首个“新零售”背景下的“618”电商年中大促大致总结成,6个特点与新趋势:


1、服务: 从向消费者销售单车商品向为服务满足消费者内在需求转变:“新零售”提出之后,电商大促逐渐显示出从单纯向消费者销售行为,转变为服务消费者的内在需求。例如,天猫将品牌口号从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”,将努力满足消费者的内在需求的愿景加入了品牌口号。作为国美新零售落地加速的重要标志,全球首家专业VR影院落户国美门店,VR影院的建成成为国美新零售的突破口,未来将建100家VR影院。


2、对象: 从“屌丝经济”向“精英经济”转变:过去的网络零售可以称之为“屌丝经济”,“得屌丝者、得天下”,面对的消费者的消费程度不高,背后对应的是应酬式的消费模式,消费规模比较小。在旧的零售模式下,谁获得了这些底层的消费资源,谁就获得了胜利。“新零售”提出前的一大背景十,从低端的价格战转向中产阶级经济转变,各大电商平台从单单满足“屌丝”的需求不断向上扩展,逐渐转向满足中高端白领、精英阶层的需求。


3、范围: 从以电商为主参与的游戏转为为线上线下联动的行业年中大促:之前的“618”大促主要还停留子在线上平台促销。随着新零售的落地,逐渐转变为线上线下联动参与。今年的“618”年中有很多平台在线上进行促销的同时,也带动了自身线下的渠道进行促销,如苏宁易购将联动线下4000家门店共同开启今年的“618”大促活动。


4、区域: 从国内战场延伸至国外:今年网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境进口电商也参与到其中,从国内促销转变为全球促销,参与“618”年中大促的平台和品牌更全球化。


5、从单一的由上而下转变为由上而下推动自下而上推动: 过去“618”大促是电商平台和商家之间由上而下地去推动促销。今年很多平台利用平台积累大数据来对销售计划、品类、库存备货进行反向指导,提前未雨绸缪。


6、影响力: 发展势头逼近双十一: “618”大促势头发展快,加上今年天猫主动参与,势头逐渐逼近双11,大有成为中国第二大购物节的趋势。除了众多零售业巨头参战“618”之外,众多跨境电商以及境外厂家以及线下零售商也纷纷加入“618战场”。

热点话题四:如何监管?


【事件背景】


每逢电商行业大促期间,往往也是各类侵权事件和用户投诉“爆棚”的高峰期,不管平台让商家“二选一”,还是物流“爆仓”延缓、货不对板、生鲜腐烂,还是其他各类侵犯用户合法权益的“顽疾”屡见不鲜。


【专家谈】


对此,曹磊认为, 类似“双十一”、“618”这样的电商行业集体大促屡见不鲜,整个电商行业要健康持续发展,还要应注意“四个平衡”:


第一,市场有效竞争的平衡: 要努力实现“百花齐放”的市场格局,避免“一强独大”、“两强争霸、伤害无辜”的行业垄断局面出现;


第二,监管与扶持的平衡: 各级政府部门对电商的扶持与监管之间的平衡,避免“一头热”、监管“缺位”现象频频发生;


第三,线上与线下之间的平衡: 新兴网络零售业要做实体零售业的“补缺者”,要多刺激消费潜力,推动海内外市场的增量。电商不仅仅实现对现有实体零售业的“存量转移”,扮演一个“颠覆者”的角色,更要利用互联网、大数据、智能科技等手段和工具帮助传统零售业“赋能”,共同做强做大,实现多赢格局;


第四,平台与卖家、用户利益的平衡: 现在不少电商平台,为了吸引用户,往往借助平台自身的强硬“话语权”,屡屡要求入驻卖家购买高价“推广费”、低价销售、甚至“二选一”,致使现有相当部分卖家处于亏本、保本持平、微利的“艰难生存”状态,这个现象值得我们关注,建议电商平台不能一味追求业绩增长而“涸泽而渔”,更应“细水长流”,实现“共生、共赢”。(文/min)

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