余承东：再大众的情人也不能俘获所有人的芳心

在谈消费升级这个话题的时候，华为还有点儿自己的特殊性，其实我们不仅仅为处在消费升级中的中国用户提供产品，我们同时为全球用户提供产品，所不同的是很多发达国家可能早已经历了GNI7000美元这个阶段，因此 华为产品的品质从一开始就是以最高标准来要求自己的，而不是说消费升级来了我们才忙着去提升产品品质。

以前我们总听说出口和内销这样的词，针对不同市场对产品的品质要求不同，这可能都是国内外GNI水平不一致的结果。

但是华为不可能区别对待国内外消费者：一方面现在国内外GNI的差距已经弥合，中国已经到达中等发达国家的水平；同时因为互联网的发展让信息可以在世界范围内快速流转，你这么做很快会被发现，就像不久前我看到一个新闻说某国免税店卖给中国人的护肤品跟卖给本国的不一样，这种自作聪明的行为会毁掉公司的商誉和品牌。

在华为除了针对不同市场投入的网络制式略有不同，质量、品质是绝对统一的，我们在中国的售价会更便宜些，很多人给华为贴上爱国、爱护中国消费者的标签，我很感谢大家，但有些事实也想澄清一下：

首先我们的品质不比国外差 ，这不是因为我们要为谁提供产品，所以要有品质，而是因为质量、品质是我们对自己的基本要求；此外在商言商，从运营层面来看销往中国的成本的确比其他国家低，那就没理由定一个比国外还高的价格。

这也是商业世界的普遍情况，买奢侈品牌大家都知道欧洲价格最低，买苹果手机大家都知道美国便宜，从消费者角度来看，当你所在的国家或者地区所拥有的知名品牌和产品越多，可能消费幸福感就越强：我可以花更少的钱享受到同样优质的商品。

而国家倡导供给侧改革的原点我猜想也是在这里，如果消费者在中国消费幸福感上不去，那大家又有需求必然就会跑到外面去买或者海淘。

华为希望把消费者对 智能终端的消费幸福感 提升起来 ，华为在中国带给本土消费者的幸福感能够看齐苹果在美国带给美国消费者的幸福感。