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今天的主题，正是一个一直不太起眼，却关系民生的传统行业进化之路，一个连锁品牌在这条路上的创新与探索，让我们看到了服务业未来发展的方向与趋势。
“奥特洗福莱”是一个高端又有些“奇葩”的洗衣店，很多人可能没听到过这个品牌。但最近几年，这个品牌却在悄悄地遍地开花，在一线、二线乃至三线四线的城市，开出1400 多家分店。
凡是到过这家店的人，都会留下极其深刻的印象，用品牌创始人罗清波的话说：“每一个第一次进我们店消费的客户，都会发出惊叹声”。笔者第一次踏入上海松江旗舰店，映入眼帘的是玲琅满目的玩具娃娃、皮包皮具，以及欧式风格的敞亮装潢，不论外观设计感品位感，还是经营模式，完全颠覆了我们的认识。看起来不像一家洗衣店，更像一家高端的会所。
罗清波，奥特·洗福莱创始人，一个从山区出来的苦孩子，少年开始走南闯北，寻找改变命运的机遇。一个偶然的机会，他进入干洗行业，从最基础的洗衣工做起，一直做到了奥特洗福莱洗衣帝国的掌舵人。
上世纪九十年代，洗衣店还处在单打独斗阶段。许多所谓的加盟连锁品牌，仅仅是挂了个牌子卖设备。彼时的洗衣店经营大都不规范，各种纠纷层出不穷。罗清波敏锐地发现，未来洗衣行业发展机会是在门店持续经营上，仅仅销售设备是无法长久立足的。
当时刚入行的罗清波，并不满足于学习如何把衣服洗干净，而是花了大把的时间用在钻研疑难杂症衣物的洗涤技术和营销服务上。为此，他不远万里奔赴法国，学习世界最先进的洗衣技术和设备知识。回国后他借钱开办了第一家洗衣店：除了靓丽的门店形象和贴心服务细节，还一反常规推出“洗衣洗鞋店中店”模式，正是这种敢于尝试的做法，为他赚到了生命里的第一桶金。
尝到成功滋味的罗清波一发不可收拾，2008 年又投入全部家当开了一家600 多平米的超大型洗衣店，并按五星级酒店要求作为门店服务标准，业务也扩展到了洗衣、洗鞋、洗包和奢侈品护理。“一站式服务洗衣会所”一炮而红，受到很多客户的青睐，很多投资者非常认同他对洗衣市场的理解和判断。
那如何冲破市场的混沌，帮助更多人创业、一起开辟全新的洗衣市场？罗清波准备从消费
