《人人都是产品经理》作者苏杰传授实用套路：细分用户，各个击破

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第三，根据人口统计信息。

年龄、性别、职业、所在地、消费水平……这个方法要慎用，要避免人口统计信息和产品关系不大的情况（比如按照不同职业来区分打车用户，就没什么逻辑），这样划分成的几类用户，需求场景差异往往不是很明显。

说几个比较适合的例子。银行各种级别的信用卡，是按照资产、收入、消费水平来分的；乐高的玩具，是按照年龄——不同年龄段儿童的常规智力水平区分的；一些服装品牌款式的策略，按照地域——一线大城市与三四线城市划分；奶粉，不同的年龄段；K12教育里的学生，不同年龄段；厕所，性别（这个例子比较扯淡，哈哈）……等等。

第四，根据产品的业务场景。

这个很难总结为通用的规则，通过几个例子给大家一点启发。

比如做企业服务，可以按照用户（公司）的阶段分为种子轮、天使轮、A、B、C……PreIPO、已上市等；

做培训的，可以按照互联网、IT、快消、生产制造等行业划分，产品、运营、技术、管理等不同岗位划分；

做航旅的，可以按照用户累积里程分为普通、银卡、金卡、铂金；

做媒体的，可以按照读者的三观进行区分，信中医的和反中医的，民族主义的和世界大同的；

做社区的，经常分为原创内容的PGC写手、加工内容的（点赞、转发等）积极分子、纯消费内容的浏览型用户；

做出游的，可以分为单人、情侣、亲子、团建等等；

还有比较通用的，分为需要引导的菜鸟，需要维系的忠粉，需要召回的旧爱，需要赶走的讨厌鬼；

……

编个打油诗（什么鬼，完全不押韵啊）——

多边先分边，

新人与专家，

人口统计学，

业务场景化。

分得不好，后面做起来一团乱麻，分好了，便于分而治之。

—END—

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