知名品牌宣布：召回49万台充电宝，“可能有燃烧风险”！

广东民生DV现场 · 公众号 · 广东 · 2025-06-17 12:14

主要观点总结

深圳罗马仕科技有限公司根据《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划。该公司决定召回共计491745台存在安全隐患的罗马仕移动电源产品。涉及的产品型号有三个，由于部分电芯原材料的问题，极少数产品存在过热和燃烧风险。公司将为受影响的消费者提供免费更换或退货退款服务。消费者可以通过公司官网或拨打客服热线了解详情。此外，深圳市市场监督管理局也提供了相关信息的查询途径。

关键观点总结

关键观点1: 召回原因

部分电芯原材料来料原因，导致极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险。

关键观点2: 召回产品范围和数量

深圳罗马仕科技有限公司召回的产品包括三个型号的移动电源，涉及数量达491745台。

关键观点3: 召回行动计划

深圳罗马仕科技有限公司将为受影响的消费者提供免费更换全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品或做退货退款处理。

关键观点4: 消费者如何了解详情

消费者可以登录公司官网查看召回公告，拨打客户服务热线了解持有的产品是否在受影响范围内，并可进一步了解具体情况。

关键观点5: 高校禁用事件及回应

近期北京多所高校禁用罗马仕充电宝事件引发讨论，ROMOSS罗马仕在官方微博上发布公开声明致歉，并承诺对任何经权威机构鉴定存在缺陷的产品依法承担全部责任。

正文

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通知称，本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理，以消除安全隐患。

用户可登录深圳罗马仕科技有限公司官网查看召回公告（首页- ROMOSS罗马仕-品牌资讯），或拨打客户服务热线400-651-7000，以查看持有的产品是否在受影响范围内并进一步了解具体情况。此外，用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务--质量发展与监督--消费品召回管理”栏目了解相关信息，也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话（0755-83070439）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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