“奇葩”理发店：不推销，不办卡，年收入上亿元

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小西国义设计了一套剪发组合柜：柜子正面是操作台，还有消毒柜，以及毛巾、梳子、镜子等用品的隔断，每个物件都有卡槽，还有个小盒子专门装眼镜。柜子背面也被充分利用，客人的衣物可以挂在这里。这样的每个组合柜就是一个理发师的工位，配套的椅子尺码也明显小于那些传统理发店里的舒适座椅，用以节省空间。最终，10㎡的空间，被规划得井然有序。

▲清洁碎发的小型吸尘器

“免洗”是QB House提高效率、提升流量的一大关键。QB House有一项已经获得专利的发明——清洁碎发的小型吸尘器。吸尘器的顶端附有软毛，插上电，就能迅速清理完顾客头上和颈部的碎发，只需要几十秒。

▲店门口的收银机

而且，为了节约成本，同时也让理发师更专注于理发服务，QB House没有收银员，而是在门口放一台不找零的收银排号机，用户自己先付费，然后叫号服务。

在QB House门店的墙上，贴有关于“时间”的字句——我们的使命是提供时间的价值、时间产业等于旨在追求效力、以至短时间提供服务等。在小西国义看来，即使在价格上没有优惠，但把一天24小时中的10分钟还给了客人，就是一种时间上的优惠。

20年的时间里，QB House几乎以每年翻倍的速度狂奔。至今，在日本开了550多家店，在海外拥有100多家店。据统计，2016年整年，全世界有1600万人跑去QB House剪头发，年收入10亿元。

把头发吹到极致

QB House只负责剪头发，而美国有一家Drybar则只负责吹头发。

▲Drybar: No cuts, No color, Just blowouts

尽管只提供吹头发服务，价格也并不便宜（一次35~50美元），但Drybar却俘获了不少女人的心，每个月有超过10万人去Drybar吹头发，其中30%的顾客一周会去至少2次。

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