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从8月16日在北京海淀投放第一批自行车,然后用户开始骑,产生了轨迹,你会发现哪怕在凌晨一两点钟,也有人在骑自行车。8月30日,用户的轨迹遍布了大半个北京城。到底怎么做到的?
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我们做了两件事
第一是我们自己建了工厂,重新设计自行车,成功规避了过去公共自行车的一些弱点。
以往很多城市(无论是纽约、巴黎,还是上海、北京)的公共自行车都是需要充气的,一旦需要充气,就意味着要有很多工人去维护它。虽然充气胎的骑行体验会好,但要花费大量的维护费用。
然后是轮圈,我们当时给工厂说的是,这个车辐条不可以坏,传统的公共自行车经常发现这个会损坏、变形。所以我们用了镁合金,大部分情况下不容易坏。
当我们过来访谈政府官员的时候,政府领导说,车不要生锈,如果生锈放到街上会成为垃圾,而不是风景。所以我们的整车做了防锈设计。
消费者参与我们的调研时,我问,为什么不骑自行车呢?她说我是一个女生,如果我穿了裙子,会把我的裙子弄脏,还会把我的裤脚弄脏。而我们的设计可以保证衣服不会弄脏,同时因为整车是V字型的,即便是女生,上车下车也非常容易。
此外,为什么做这个单摆臂设计呢?它的好处是,当我们去维修车轮的时候,只需要30秒就可以把五个特制的螺丝卸掉,维修效率会非常高,轴承的设计也是同理。
第二是我们在自行车上装了智能锁。
这是第一把大规模使用在自行车上的智能锁,有了这个以后,能够把一部分的设备连接起来。事实上现在所有的车辆都是互联的,每辆车都跟我们的后台相连。
我们设计的这辆车目的是在四年之内每天在街上服务客户,而且不用经常维修和干预它。
关于价格,我们针对市民做了调研,无论是北京还是上海,他们说最好在使用的时候不要比公共汽车价格贵,当我们看到上海的公共汽车起步价是两块的时候,我们把价格定在(半小时)一块,另外一个车型——轻骑版的价格甚至降到(半小时)五毛。
轻骑版同样配备了智能锁。但是,当有了这把智能锁,里面有GPS和感应器,就需要电池,有电池就需要给它充电,如果每天在每个城市里放一万个工人给他充电,这个效率也不高。所以我们在(前车筐装上)太阳能(电池板)给这把锁供电。理论上三四年不用维护。
我们自己的制造工厂在无锡,但我们也依赖既有自行车行业的供应链。
我们希望把所有共享自行车搬到手机上,因为有了这把智能锁,我们能够很容易看到每一辆自行车的位置。当用户或者市民看到他附近的这辆车,只要点击预约,这辆车将等他15分钟,他按照路线走过去,扫二维码开锁之后开始骑行。
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骑自行车不会是没面子或省钱的选择
在注册的时候,我们希望用户提供手机号码实名认证和身份证信息,所以我们很容易知道用户属性。