正文
几个月前，我在一家全国连锁的快餐店吃饭，因为等餐的时间过长，向服务员表示了不满。
服务员是位年轻小伙子，结果他比我还不耐烦，一脸不屑的说我没等多长时间！于是，我一怒之下投诉了这位小伙子的服务态度。
事后，店经理很快就给了我回复。他不停的说着抱歉，并且承诺要批评那位小伙子。
我原本也只是当时火气大，看到经理态度这么诚恳，我的态度也就缓和了。于是连连说没关系，以后注意吧。
不知道是不是因为我态度比较温和，难得有一位投诉用户这么好说话，经理开启了诉苦模式。
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他说：现在餐饮行业不好做。
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他说：现在人员不好管理。
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他说：被投诉的那位小伙子是个90后。
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我问他：90后怎么了？他含糊其辞的说：你懂的。
我不懂。
员工出了差错，难道不应该首先检讨管理上的问题么？怎么能用一句“他是90后”，作为借口推卸责任？更况且，“他是90后”也不能作为借口。
90后跟80后70后一样，既不享受特权，也不该遭受偏见。
不知道从什么时候起，“90后”成了一个标签，很多人都带着先入为主的偏见，用放大镜去找这个标签的缺陷。
他们大都忽视了90后的优势：学习能力强，接受新鲜事物能力强，从小就清醒的明白自己要什么，并且努力达到目标。
