主要观点总结
本文主要描述了钉钉在AI创业平台上的角色和其如何帮助像销帮帮和恩君特这样的AI应用创业公司。通过提供一系列支持措施,包括技术、产品、商业化、成本减免和投资等方面的扶持,钉钉帮助这些企业成功转型并抓住AI应用爆发的机遇。同时,钉钉还发布了最新的AI生态扶持政策《AI创新N次方计划》,为AI生态提供全方位的服务和支持。最后提到钉钉深耕企业服务领域多年的积累和其主线的转变,从协同办公到AI创业平台的转变。
关键观点总结
关键观点1: 钉钉推动AI应用创业
通过提供技术、产品、商业化等全方位的支持,钉钉帮助像销帮帮和恩君特这样的AI应用创业公司成功转型,抓住AI应用爆发的机遇。
关键观点2: 钉钉的AI生态扶持政策
钉钉发布了最新的AI生态扶持政策《AI创新N次方计划》,提供免佣金、免保证金和免算力费用等支持,以及品牌、销售、技术和投资等方面的助力,为AI生态提供全流程的服务和扶持政策。
关键观点3: 钉钉作为AI创业平台的角色
随着AI应用的爆发,钉钉转型为AI创业平台,帮助企业在新浪潮中寻找准方向,通过提供客户资源、技术扶持和资金帮助等措施,支持原生应用创业者。
关键观点4: 钉钉的竞争优势
在B端市场的深厚积淀、时间积累以及在企业服务领域的know-how和服务能力,是钉钉在AI创业平台上的竞争优势。
关键观点5: 钉钉的未来定位
沿着以协作为核心、持续深耕业务价值的主线,钉钉从协同办公软件发展到AI创业平台,展示了其未来的定位和发展方向。
正文
但去年 10 月,一切都不一样了。王铭回顾,彼时钉钉观察到海外大量 AI 应用涌现、同时模型基座能力显著提升等,最终团队判断国内 AI 生态必然迎来爆发。因此,钉钉决定 All in AI,并开始积极寻找 AI 领域的合作伙伴。
在这一目标下,钉钉推出了一系列支持措施。一场转型开始了。
在钉钉 2025 生态大会上,王铭称 2025 是全球 AI 应用爆发年 | 图片来源:钉钉
销帮帮和钉钉开始合作后,双方做的第一件事情就是产品的共创。
一开始,双方讨论的方向还是 copilot(副驾驶),但在某一次会议中,钉钉的负责人反问:「为什么不能离开原来的 SaaS 体系?为什么不能去建立一套全新的 AI 原生系统?」这个建议,让销帮帮团队视角焕然一新。
团队开始设想应用场景:很多情况下,销售需要的其实是一个助理。例如,收到名片时,交给助理去录入;收到售前资料时,让助理进行录入;与客户沟通完毕后,交给助理录入。总之,一切都是「助理」的概念。于是,销帮帮意识到自己应该做的是 Agent(智能体)。
在钉钉团队推出的「生产力平台」上,开发变得尤为简单了——王钊琦称,它几乎完成了 95% 的技术工作。
据极客公园了解,钉钉「生产力平台」封装了通义、MiniMax、智谱、月之暗面等多个模型,同时提供了提示词工程、知识库、工作流编排、规则编写等能力,并且还能基于企业已沉淀的办公和业务数据,让应用开发变得更简单,也让 AI 助理有更好的智能、具备更强的生产力。
王钊琦调研了大量的 To B 工作流平台,在他看来,钉钉的「生产力平台」是行业第一。这背后的核心原因,不仅在于技术实力,更在于钉钉拥有企业级数据这一得天独厚的优势、以及其对 To B 领域的长期深刻积累。
在「生产力平台」上,销帮帮团队只用了不到 10 个人、不到一个月的时间,就将销售 Agent 的产品构想实现了,而过去,这个时间可能要翻三倍。
这个产品分为三个小助手,第一个是录入小助手,无论是给它发名片、还是速记,它都能自动录入系统、无需手动操作。它甚至能自己查找一些资料信息,解决了销售「搬运信息」之苦。
销帮帮的会议录入小助手 | 来源:销帮帮
第二个是跟进小助手,它会记录任何跟进进度,甚至还会给出拟人化的反馈:「你再努力一下,转化就有希望了!」第三个是会议小助手,可以帮你立刻总结会议纪要,以及会中提到的下一步工作,它能帮你创建任务。
这些产品首先给销帮帮的三百位员工试用,工作流程从原来的十几分钟缩短到了几秒钟,效率提升了几十倍,员工们越来越离不开它们。当销售人员在其他环节省下时间后,他们就有更多时间去接触客户、完成更高的业绩。据统计,这些 AI 助手能让销售业绩提升 50%-100%。
之后,销帮帮向客户演示了这套产品,有几家公司的老板表示希望尽快获得 POC(概念验证)试用版本。
此时,钉钉开始提供商业化的助力,将这款产品层层汇报,最后成为钉钉的「一方品」(注:钉钉自己的产品被称为一方品),支持它与钉钉达成 OEM(销帮帮和钉钉联合开发,产品以钉钉一方品的方式面向客户销售,双方分润)合作关系。未来,钉钉所有行业线的服务商都将能够销售这款 AI 助理。
未来,用户直接打开钉钉就能找到这款销售助手并进行对话,而不用像过去一样点好几个按钮,找到销帮帮后再进行对话。
在王铭看来,对于希望向 AI 转型的 SaaS 服务商,钉钉能提供的核心帮助是指导它们如何结合大模型进行 AI 应用开发,以及降低开发门槛。相当于「找思路」和「降门槛」。在钉钉扶持的首个 SaaS 转型服务商——销帮帮的案例中,这一思路得到了清晰的展现。