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当下，中国汽车市场已结束了突飞猛进的高速发展期，进入成熟稳定的增长发展通道。而随着汽车保有量的增加，汽车后市场已经成为了行业重要战场。
交通部公布的数据，截止
2016
年底，全国共有机动车维修业户
62
万家，从业人员近
400
万人，完成年维修量
5.3
亿辆次，年产值达
6000
亿元以上。
据预测，到
2020
年，我国汽车保有量将达到
2.5
亿辆，维修市场需求规模将再翻一番，维修产值有望超过
1
万亿
元
（数据引自
《七个数据，带你看懂
2017
年汽车后市场》
）
。
而迅猛发展的汽车后市场，也带来诸多问题，多种经营主体良莠不齐，缺乏有效的全流程监督管理等等，对于一个普通消费者，
很难有足够的信息及知识储备在复杂的市场环境下做出最优的选择。一段时期内，就
车辆维修问题，汽车品牌
4S
店仍是最
可靠、最
受
用户
信赖的渠道，无论是
汽车品牌的力量，
还是
4S
店
所具备的
承袭品牌优势的
专业检测设备、
一流维修技术和专业服务团队
。用户为了车辆得到更好维修服务，保障车辆品质及用车行车安全，
也
更青睐于选择
4S
店渠道
维修车辆。
在车辆质保期内，车辆质
保保障
范围的故障可以得到免费维修，
维修费用不需要用户承担，而维修的备件和工时是
由品牌
4S
店切实提供给消费者的，而
质保期内的
