这家年入15亿的日本餐厅真的逆天“变态”！它是怎么做到的？

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不少进店消费的顾客都表示“被Casita感动到哭”！

口味好就不多说了，

关键是他们的服务真正“恐怖至极”。

服务的第一要素是什么？尊重！

第一次进店的闺蜜聚餐

分分钟献上印有各自名字的餐巾

女生天性喜欢惊喜，自然感动不已

绅士地为离店顾客穿外衣算是小case了

气温骤降，细心、提前、不着痕迹地

为女同胞准备好“暖宝宝”，

再写上一句感恩的话

简直不能太贴心。

这些都只是Casita极致服务案例的冰山一角

Casita的服务理念与系统才更具价值。

假如你要打电话预定餐位

要做好和接话员聊上几分钟的准备。

因为声音动听的接话员问起问题来

“连警察都怕”

基本信息、爱好、为什么预定、

宠物等各方面都涵盖

每天下午2点

经理会召集所有人进行当天到店顾客信息分享

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