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用户选择的诡异魔咒,怎么破?

姑婆那些事儿  · 公众号  · 运营  · 2017-05-11 18:55

正文

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心理学新兴的表征理论——解释水平理论( Construal Level Theory )很好的说明了这个现象:


简单来说,人们对 一个事物的反映程度 价值感知 )不是取决于“客观大小”,而是 取决于这件事物与我们的心理距离


“时间距离跨度大”、“空间距离远”、“社会距离远” 因素 都会 显著削弱心理 反映,进而影响价值感知。


上述实验显然是因为 “时间跨度”显著的影响了我们的心理距离


换句话说,一年后获得100美元这件发生在未来的“好事”在我们心理是 “抽象” 的、难以度量的,而“马上”获得50美元却是非常 “鲜活” 、价值明显的。


所以,某句大众喜爱的鸡汤:

“时间能抚平一切伤痛”是有科学依据的,但它还隐藏了一句话:


时间还把未来的收益一并抚平了


从进化的视角看,人们极大的抬高“当下时间距离”的权重而轻视“未来时间距离”的权重,这是符合原始社会的丛林环境的:


毕竟,当一只剑齿虎突然从树林中跑出来时,最佳的应对策略就是“抄起身边的武器”或“拔腿就跑”。

而那些偏好追求“长远利益”的原始人也许还在深思“是否能驯服这猛兽像狗一样狩猎……”的时候,就"咔哒"一声进入猛兽肚子了。

也就是拥有这类“偏好未来利益”的特殊人群并没能将他们的基因保留下来,而我们都是偏好当下利益的原始人的后代。


这个理论很好的解释了上述各种现象:


比如,人们知道熬夜不好,但还是喜欢熬夜的问题:


熬夜获得的好处是显而易见的——能即时享乐( 通常熬夜都是在娱乐


而不熬夜获得的好处是:比同龄人更年轻、更貌美、更健康,但这可能是三、五年之后了……若干年之后的事情,who TM cares?

把“熬夜”换成“吸烟、吃垃圾食品、刷段子”套在上面全部成立,此处不赘述。


又比如,


参加一个1000块的课程:“12小时让你成为月薪5万运营人”,好处是显而易见的:「貌似」 半天 就能学到“牛叉”的运营力、「貌似」没有落伍他人;


而花个两顿快餐的钱买本 进化式运营 用心研习,根本提升你的运营能力可能是在 半年后 体现……


半天 VS 半年后……

嗯,还是先去培训看看吧( 然后就被骗钱了 )。


所以,不是用户傻、也不是用户贪心,这一切归根结底都是由于我们 头脑的进化程度远远赶不上后工业化社会的发展速度


我们的“心理距离直觉”能很好的适应丛林环境,却无法很好的应对郭敬明、美女网红、抽烟喝酒打游戏。


那么,作为一个运营人( 营销策划、创业者 ),我们是否该放弃推广那些“ 需要长时间 才能体现好处( 长期反馈 )”的好产品,然后仅仅跟同行厮杀拼抢人群中那一小丢丢已经养成习惯的老用户?


*喜欢『长期反馈』产品的用户一方面数量比例低,另一方面普遍忠诚度高,很难让他们改变产品,进入这个市场难度很大。


或者干脆直接绝望的退出?


当然不是。有风险有难度的事情往往才能具有超额回报。


长远来说,「好产品」是个更有潜力的蓝海市场,那些谋求「短期反馈」的快餐式产品早已人满为患了不是么?


而一旦你能让「长期反馈」的好产品抢先覆盖市场,对公司,则能快人一步,赢家通吃。


对你个人,无疑是 身价倍涨


那么,对于职场人士,我们应该如何运营策划“长期反馈”的产品呢?


对于个人,我们又应当如何驾驭自己的偏好“短期反馈”吃大亏的原始本能呢?







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