消费者在网上纠结些什么，从这篇文章你也许可以得到答案！

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D太太想要的东西

因为冬天很干，D太太在尝遍了所有常规药店的保湿剂之后仍然无效，并且很多常见的润肤剂都含有十六醇，D太太总是觉得皮肤刺痛，并且眼周有灼烧的感觉。

于是，D太太想在亚马逊上找一款能够治愈干燥，舒缓皮肤刺痛，清凉、温和的保湿剂，不被刺痛和灼烧感所伤。

D太太在亚马逊上如何搜索

其实D太太的要求很明确了，但是她还是在亚马逊上受到阻碍。

首先，D太太搜索了“天然保湿剂”这个词，因为她想要一些完全不含刺激性化学物质的东西。

但是第一页里D太太就发现，这个类目产品可以说是琳琅满目，从 “天然”到“有机”到两者都有两者都没有的产品都在这里，并且每种产品的成分各异，里面的成分从椰子油，霍霍巴油，葡萄籽提取物，乳木果油，麦卢卡蜂蜜，绿茶，透明质酸，视黄醇等等......都有，除非消费者足够耐心并且有明确的目标，否则真的是选择困难症都要犯了~

D太太就是这样的消费者，所以她找到了一个最接近自己需求的，并且点击进入listing中查看。

五个卖点和描述都很好的告诉了D太太产品的细节，她非常喜欢里面讲到这款保湿剂“完全不含有害，有毒的化学物质”，但是D太太仍然质疑她的功效。

那么，根据成分列表，第一成分是有机芦荟，并且声称“能舒缓和滋润皮肤”。D太太之前尝试过芦荟，发现它非常滋润，所以这是一个很大的优点。

然后D太太转向评论。这款产品共有4,557条点评。高达68％是五星级，另外14％是四星级。这也是一大优点。

更重要的是，这家五星评论指出，这款产品“温和舒缓”。这正是符合她的需求。

但是D太太并不想就这样买下，她需要继续研究还有没有别的更合适的产品，因此她先搁置了这个listing，转向另外一个搜索词——舒缓冬天皮肤的天然保湿霜。

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