花60多万买的捷豹，上路后方向盘突然失灵！法院判决让车主笑了

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“新车拿到不久后，我就发现方向盘不是很灵活，刚开始我也没有在意，以为是自己对新车还不适应。”然而，购车正好一个月的2月25日，邓女士开着新车载全家人外出，正常行驶过程中，该车的方向盘突然失灵，行驶过程中抱死不动，还好她当时没有慌张，采取了紧急制动，才避免了事故的发生。回忆当时的险情，时隔两年了邓女士都还心有余悸。

邓女士购买的捷豹汽车

事情发生后，邓女士第一时间向汽车销售公司打了电话，她说：“公司技术人员告诉我们，车辆熄火再重新启动就没有问题了。我们照此操作后，方向盘也就能用了。”随后，邓女士再次将汽车发动并开走了。

“当时，我们也没有过多考虑（方向盘）会不会再出问题，结果三天后的2月28日，新车行驶过程中方向盘抱死问题再次出现，险些引发交通事故。我立即电话联系销售商家，并按要求将车送到公司。技术人员说要做一个方向机升级，但我们也不懂。”在升级了方向机后，方向盘能动了，邓女士又把车开回家了。

一次偶然的洗车

发现方向机被换过

过了几天，邓女士开车去清洗时，洗车场的工作人员发现这辆新车的方向盘居然有锈迹，清洗人员向邓女士提出了疑惑：“这辆车这么高档，又是新车，方向机却是一个旧的，好像是后来换上去的！”

随后，忧心的邓女士就近找了家汽车维修店去检查，检查的初步结果也是怀疑是一部旧方向机。

邓女士立即找到公司方面提出质疑，但是遭到公司的否认，“他们直接答复就是没有更换过，也不认可我的疑问。”

2017年4月19日，邓女士无奈之下只好投诉到西昌市食品药品和工商质量监管局“12315”消费者申诉举报中心，走上了维权之路。

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