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是极端威胁,还是未遂极端事件?——剖析一起事件

网络舆情和危机公关  · 公众号  · 舆情  · 2024-11-27 13:42

正文

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司机说是“被工作人员打了”,还有验伤程序,但是在涉事公司通报中,说是“轻微的肢体接触和推搡动作”。

但是无论如何,在这段较为敏感的时间内,出现这个事件,肯定会产生较大冲击,尽快解决也是符合各方利益的。

但是对于此事的处理,我还可以再做一点总结:

如果不是货拉拉司机进行了视频直播,并且爆发出了最大的维权力量,各方会如此迅速解决吗?大公司和大平台会照顾到一个作为弱者的司机吗?

再说司机,如果没有受到短视频的影响,甚至是受到当下社会对于极端事件的极度敏感心理的暗示,他会以如此极端的声音和行为来营造维权压力吗?

再进一步说,他会不会想到当下社会各方,尤其是作为政府、平台、公司等作为强者的一方,都在追求稳定,因此营造不稳定的风险气氛,甚至极端行为的“临界状态”,来逼迫各方答应他的条件?

在今天的社会主体中,每个人都是“理性人”,都在追求利益的最大化,也都会考虑当下的社会的敏感因素,并推动各因素形成有利于己的社会条件。货拉拉司机应该说就是充分利用了各种因素,推动事件向有利于自己的方向发展。但是作为理性的人,他难道愿意这么闹吗?退一步说,即便是想讹诈对方,犯得着为了 600 元而如此丧失尊严吗?

反观作为强者的各方,在面临一个弱者极端维权的时候,反倒瞬间陷入弱势一方。因为如果不尽快妥善处理此事,则可能爆发一个极端事件,自己不光品牌形象受损,更要承受公共舆论带来的巨大压力,和谴责性的批评。

在上个世纪末中国舆情初起的那段时间,由于老是出现强者和弱者的纠纷,基层政府又没有正确行使自己维护社会规则的权力,导致大量的弱者和强者,乃至和政府形成了“讨价还价”的潜规则,并迁延日久,形成极限拉扯,一旦达不成利益交换,就会导致各种上访现象。

这种“讨价还价”现象,终于形成“不闹不解决,小闹小解决,大闹大解决”的潜规则文化。“闹”文化取代了规则和法治。归根到底,当年的“闹”文化的出现,是权力乱象的结果。

由于中国社会尚未普及规则和法治意识,乃至相互尊重的意识都缺乏,导致在舆情爆发几十年后的今天,依然出现这种事件,令人深感悲哀。

三、此事是极端威胁,还是未遂的极端事件?

虽然这个事件很快被处理,并且各方也都能接受,但是事件给社会留下的惶恐不安心理,估计要慢慢消化一段时间。或许多年之后,他们也会忆及,在某个宁静的时光里,或者四处无声的暗夜里,平台推送的这个短视频,所惊起的不安。

我们今天看到的很多极端事件,常常是一种“激情犯罪”,也就是一时的愤怒情绪无处发泄,就开始寻找发泄对象,由此导致重大伤亡。

很多报复社会的极端事件,也是在某个自感不平的事件发生后,个体一时爆发的愤怒无处化解,并且可能因为个性等原因耿耿于怀,无数暗夜里辗转难眠,并且始终无法要到一个说法,终于在某个时刻爆发。

前段时间发生的几起个体极端事件,已经引起了相关部门和社会各方的思考,并寻求社会良策。如果说一些事件还能从社会治理角度寻找和反思根源,那么一些个体攻击事件,则常常有更多、更为个性的导火索,需要就事论事地考察。

就以此次货拉拉司机发短视频的事件来说,对于引起的社会影响,该如何解释?

我们从司机的声音和场景看,这是一次极端的威胁,还是一场未遂的极端事件?

从司机声音和举动看,当然可以看做是一次极端威胁,给与社会各方和网络造成巨大压力,然后也顺利获得各方出面解决;

但是也可以看做是一次未遂的极端事件。一旦司机在极端愤怒之下,并且现场也拿不到公平解决方案,再加他以病体更容易趋于悲观,会不会一怒之下走向极端?

我是希望大家能够从这个问题出发,再深入一点地考察此事。

再看现场各位工作人员,都处于麻木不仁状态。我并不是说他们只是麻木地围观,实际上他们还不时以言语刺激这位司机,并出现了肢体冲突,我这里所说的麻木不仁,是他们并未意识到,在他们依仗人多势众、将司机当做弱势一方的时候,其实他们自身已经处于一种巨大的风险之中。

所以表面此事是解决了,但是留下的思考却不能结束。如何通过此事,来防止类似事件发生,并再进一步,预防极端事件的发生?

其实反思一下就会发现,有多少危机事件就是这样猝不及防地发生了?

四、在人情和法治之间,社会需要强化“敬畏”意识

通过这个事件,我发现各方在事件现场,都缺乏敬畏之心。

一个公司因为 600 元,和一个辛苦付出了劳动的司机师傅形成了强烈冲突,险些出现后果,或者埋下风险种子;

现场如此之多的工作人员冷漠对待一个弱者,无视 600 元可能带来的危险后果,和社会后果。

中国是个人情社会,所以从文化上存在一个“差序格局”现象,也就是以血缘远近来划分关系亲密程度。那么中立的冷冰冰的法治和规则,就会在中国社会就会遭遇困难。人情和权力还相互加持,导致了规则和法治步履维艰。

在法治意识和规则意识正式确立起来之前,我觉得中国社会需要优先强化一个敬畏意识。

敬畏,可以是对法律的敬畏,对于规则的敬畏,但是在眼下,更需要敬畏同胞的生命和个体尊严。简而言之,就是心怀敬畏。

如果承认人都是大自然的一份子的话,而我们需要敬畏大自然的话,那么也需要敬畏个人。但是从现实看,很多人不光没有敬畏,而且咄咄逼人,拿别人和尊严当作无物。







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