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315曝光|号称“全球No.1韩国专业化妆品电商平台”的“美美箱”为何排名垫底?

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2017-03-28 20:05

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中国电子商务研究中心作为我国首部电子商务监管立法《网络商品交易及服务监管条例》立法的参与调研与起草单位、全国网络交易平台合同格式条款合规性审查小组执行机构、国家工商总局中国电子商务交易平台信用体系建设课题承办单位,旗下服务于广大网络消费用户平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/),为解决网络消费维权时间长、解决率难保证、用户满意度不高等问题,开辟的“电商消费维权绿色通道”。由专人与平台对接,极大缩短用户与电商平台间的距离,保障用户满意度。以跨境进口电商为例,蜜芽、网易考拉海购等加入该服务通道的电商平台能在第一时间受理平台递交的用户维权信息,极大提升了用户体验。目前京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、蜜芽、美囤妈妈、网易考拉海购等数十家各大电商平台已加入该服务通道,“电商消费维权绿色通道”对所有电商平台开放,致力于帮助电商提升用户满意度。

【3·15网络消费维权专项行动启动】

日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝)


》》点击“阅读原文”,下载《2016年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》



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