专栏名称: 餐饮老板内参
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第一家店日入4万,第二家却骤降2\/3,她做错了什么?| 开店诊断

餐饮老板内参  · 公众号  ·  · 2017-10-31 07:35

正文

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改良建议|

第二家店周边写字楼较多,且这个区域的餐厅以传统中餐、快餐为主。可以针对不同餐点的主要客群,进行针对性推广,把餐厅不同的优势推送给不同客群。


比如,午餐时段,向写字楼的白领们宣传餐厅的平价、粤式口味、养生健康。晚餐时段,则向周边社区宣传家庭用餐的低价、量大、美味的优点。

02

问题二:环境

大排档热闹氛围≠廉价、便宜的环境


对第二家店,很多人感觉店内外画风有点不搭:


门店定位为大排档,但门头和店内装修的主色调是“蒂芙尼蓝”,给顾客的感觉是清新、舒适、小资;而老式、简陋的桌椅,粗糙、简单的餐具,给顾客的感觉则是廉价、便宜的。



路过餐厅、看到门口环境而进店的顾客,希望看到的就餐环境至少是简洁、舒适的。而 可以接受简陋桌椅、餐具的平价消费顾客,可能会被看起来并不便宜的餐厅外观吓走。



改良建议|

品牌的每个细节,如门头、环境、桌椅、餐具都属于品牌的一部分,应该是整体划一的,而不是“自己跟自己打架”,南京素内空间设计总经理陈浩表示。

桌椅和餐具虽然出于平价、大排档的品牌特色而设置,但大排档做成餐厅,再使用廉价桌椅和餐具就会缺少质感,给顾客带来不好的就餐体验。

其次,这家店定位为“大排档”,采用的菜单形式是简单的灯箱,会带来便宜的感觉,但是并不能制造出平价、热闹的氛围。


大排档可以结合当下正火爆的“明厨亮灶”,把菜品用大锅,煲仔用明档厨房制作、展示,让顾客亲眼到制作过程,实现所见即所得。 加上合理的动线安排,就能更好地实现大排档的热闹氛围。


03

问题三:品牌记忆

品牌和产品特色不够醒目突出


这家店在店内墙面位置做了一些品牌、产品的展示牌和功能性指示的字句标牌,风格与餐厅门头、主色调一致。

展示度较弱,品牌和产品特色不够突出,并不能起到应有的作用。



改良建议|

餐厅主题氛围主要来自于两点: 一是菜品,特别是主打菜;二是品牌目标客群。

陈浩说,墙面的简单文案说明餐厅老板有在墙面做自我宣传的意识,但展现形式较弱,有点杂乱无章。


他建议, 墙面可以做主打菜烤鸡、烤排骨的菜品展示,也可以做食材的展示,还可以加入一些粤式大排档热闹氛围的图片 ,另外还可以有一些针对目标顾客的宣传文案或场景展示。但文案、图片要在明确的主题展示方向中使用,才能事半功倍。



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