正文
在研发用户需求期间，张小龙认定更强的社交属性是邮箱进一步发展的关键。此后他的团队尝试了阅读空间、邮箱广播等应用，当都没有成为爆品，直到推出漂流瓶。
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2010年9月，QQ漂流瓶正式上线，很快，每天的发送量就达到吓人的1亿次，这款直击大多数人内心深处孤独感的小应用，直接将QQ邮箱送上全国第一的宝座。
漂流瓶的成功，让张小龙“颠覆”了自己的旧思维，不再唯技术论，而是注意到人性需求才是产品的核心！后来，他曾在那场著名的演讲中说：
“产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱”
“我所说的，都是错的。”
颠覆之二：少就是多！
QQ邮箱之后，张小龙再次发力，这次太狠了，不仅颠覆了腾讯内部的格局，还一口气将社交软件圈都颠覆了！
2010年初，微信1.0发布！
此后的时间里，微信从语音功能，到查看附近微信用户，再到大杀器“摇一摇”、朋友圈、微信红包等功能的增加，一步步的加强社交属性不断提升，用户数也迎来了爆发式的增长。
2015年，微信的活跃用户数6.97亿，估值5000亿，彻底奠定国内社交软件霸主地位！
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这个阶段的张小龙，比起技术大神，更像一位人性大师，有人调侃他的演讲更像布道，不厌其烦的聊人性，并且提出“少就是多”的这个违反产品经理常识的理论，而他本人，更是坚定不移执行这个理论！
当年微信的“摇一摇”很快引来对手抄袭。马化腾建议张小龙再细化一下，增加点功能，免得被对手抢了先。但张小龙对自己的作品很自信，他告诉马化腾：“微信已经做到最简化，加任何东西都是减分。”
他这样解释自己的理念：
“隐藏技术，永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。”
“
产品经理必然的选择是做减法，在诸多功能中选取最能解决实际问题的一个，
在诸多特性中选取最符合直觉的一项，于是产品也就拥有了优雅和简洁，让人难以忘怀。极简和极自然，使得模仿无法存在，因为没有人可以造出更好的体验来。”
颠覆之三：连接一切，却没有特权
张小龙的第三个颠覆，体现在微信手握重权，连接了一切，却在商业上颠覆了以往社交产品最简单粗暴的做法——开特权！
以个人为开端，以微信支付为基础，以服务号、公众号为拓展，微信通过“连接一切”，形成一个全新的“智慧型”生活方式，也构建出了腾讯庞大的线上＋线下生态、闭环式移动互联网商业解决方案。
“微信和QQ的差别从某种程度上来说正如实体经济对阵虚拟经济，而后者只是前者的7％不到”！这是业内的看法。
所以，微信的商业化承载了整个腾讯转型的大理想，
但微信的商业化却很小心，不仅广告，而且几乎感觉不到特权，红包只能发200，好友无法超过5000人，不鼓励用户添加太多好友，大多订阅号的只能发一次……
