品牌干嘛非要讨好年轻人？

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1）所有产品都开始具备或多或少的社交货币属性。事实上，品质可能已经不是消费选择的主要因素了，现在的商品大多都很耐用，除了耗材外，正常用户其实很难经历完整的产品寿命周期。

2）年轻人的品牌忠诚度普遍不高，喜新厌旧是基本操作。这也意味着，传统品牌营销理论中的构建用户忠诚度的方式会出现一定的失灵，而那种先绑定用户，形成忠诚度，后刺激用户消费的操作可能也难以适用。

这事实上导致了品牌广告正在逐渐销声匿迹，即使是传统美妆大牌，你在抖音上看到的广告投放，也多是明星、网红或产品宣传，极少有纯粹品牌价值导向的“故事片”，要知道抖音可是内容媒体平台，理论上是适合投放品牌广告的。

根据我个人的观察，现在故事片的那种品牌广告，基本上也就是汽车企业和有钱的互联网公司、奢侈品品牌还会做做，快消品只会在春节等关键节点才做，但这些品牌广告也都是在十分有限的渠道进行传播，其他消费品类已经非常少见。

第二， 年轻人拥有旺盛的表达欲，实际上年轻用户一直有较强的表达欲，因为他们通常没有太多社会资源，难以改造世界的时候就更希望表达自我，而当下的新媒体环境、移动互联网环境恰好可以满足年轻人的表达欲，年轻用户本身也就成为了重要的品牌传播节点。

这给品牌带来的后果是，未来的“公关危机”将成为一种“新常态”。品牌可能永远不知道在那个环节，什么时候，什么点引起了用户的反感，而用户在社交媒体的表达，让所有微不足道的小事，都有可能形成一场大型公关危机。

当然，舆情监测、品牌的公关应对反馈机制就变得更加重要了。广告营销行业很早以前就有“公关第一，广告第二”的说法，在今天来看是非常具有预见性的（尽管这句话最初是针对传播策略而讲的，而不是用户互动）。

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