广州天安：用户思维下的产品改变力

商界 · 公众号 · 财经 · 2016-09-22 16:01

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技术传导链

如何在用户思维下进行产品的技术革新?林敏给出了“技术传导链”这样一个概念。

即技术革新引导产品升级，产品升级改变用户行为，用户行为形成用户习惯。企业在进行技术革新时，逆向从用户习惯为切入点，考虑用户的痛点。不管是新技术、新功能还是新亮点，每一次的产品迭代都在尊重用户习惯的大前提下，审慎引导用户的行为，让产品从第一个环节就遵从用户思维的指导。

技术传导链这一概念可以更好地指导企业去研究用户行为和用户习惯，从源头上尊重用户，同时避免差的用户体验及其对企业和产品口碑带来的伤害。

产品核心价值图谱

产品的核心价值由市场、功能、品味三个价值模块构成，最好的产品，应当是满足市场需求，完善产品功能，迎合用户品味的产品。林敏以Crocs为例讲解核心价值，泛用性强的Crocs满足了市场的需求，设计丑但很有用，因此在林敏看来，Crocs就是好的产品。林敏说：“合用户心意的产品就是好产品。用户不懂设计，不在乎是否符合逻辑，用户喜欢就行。用户体验不等于用户的体验，用户体验传递品牌的内涵，理解用户才是用户思维的核心。用户是纯粹的使用者，应当以用户为中心思考和设计。”