正文
即便在过去，往往也是先有实践，后有理念；而不是先有理念，后有实践。所谓最佳实践，从来就不是别人的实践，而是自己的实践。鞋子合不合脚，只有自己才知道。未来更是如此，我在前面强调过，没有人可以预见未来，未来只能预测，无法预见。未来充满了不确定性，时间、空间和管理者的状态都在变化，照搬照抄过去的东西指导未来，就是犯了本本主义的错误。华为要求，各级干部要时刻保持对未来的警醒，要有惶者生存的心态，在自己所负责的业务领域探索出合乎自己的业务发展规律，对各自的业务损益负责。
华为坚持以客户需求为导向，为客户提供真正能够满足他们需求的产品与服务，
“提升对客户需求理解的准确性，提高打中靶心的成功率，减少无谓的消耗”，这其实就是华为在长期的实践中总结出来的
。
2012 年，华为参与了一项位于印度尼西亚的竞标项目，项目周期为三年。客户对技术要求非常高，而且还不断变换要求，项目组制订方案的时间十分有限。项目LTE 投标时，客户要求一个月交标。面对1 000 多页的标书、8 000 多项SoC（statementof compliance，逐点答复），项目组几乎陷入了崩溃。但为了达到客户需要，项目组硬是连续奋战了一个月，终于准时交标。
接下来是技术澄清环节，一轮接一轮的商务汇报、项目测算整整持续了12个月，但项目还是经受住了巨大的考验，最终在竞争中获得了胜利。
现在，华为所倡导的一切以客户为中心、艰苦奋斗等经营理念，都是从这样的一次次实践中总结出来的。
其实，任何一个企业的经营理念都要从实践中慢慢总结，比如索尼公司的“创新决定一切”、海尔的“用户永远是对的”等理念，都是带领企业长远发展的价值标准。但这些价值标准的有效性在于与业务实践相结合。
未来的持续成功必须以经验为背景
从哲学的角度来讲，人不能两次踏进同一条河流。
成功都是相对过去的，过往成功的经验没法完全复制到未来。
当然，完全否定过去也是不对的。华为认为，未来的持续成功必须以经验为背景，在继承过去经验的基础上，积极洞察未来，并顺应时代变化，勇于变革。也就是说，持续成功需要传承经验，同时又不能犯经验主义的错误。因此，
华为每年都会派高级干部学习管理哲学，其目的不是指导未来，而是传承思想，发酵文化。
“发酵”两个字非常传神，指的是华为的管理哲学就像是一粒酵母，要把这粒酵母扔到华为未来的酒坛子里去，发酵出一坛好酒来。
