双12火爆，在争夺线下场景这件事上，支付宝口碑算先下手为强么？

正文

请到「今天看啥」查看全文

IT 系统先升级，线下商业升级才能开展。

姐曾经曰过，阿里系有个最大的特点就是很像打不死的小强——尽管面临着微信支付的强力竞争，但是支付宝在商家端的号召力那也是互联网公司中最强的。

对支付宝口碑来说，在蚂蚁金服内部的定位是 O2O 入口（跟圈子一样，都是支付宝的场景）。而每年的双 12 都可以看成是支付宝口碑的一次大练兵。据说双 11 的极值状态已经把支付宝的能力催生到了每秒 12 万笔，也让花呗、消费险这样的“周边”快速养成。

反面教材就是第一年双 12 ，有几家超市在面临骤然增加的客流时收银系统宕机了，这说明支付宝口碑想要和传统商家 IT 系统完美对接，并没有想象的那么容易。据说今年支付宝口碑可是花了大力，比如家乐福就和支付宝口碑一起用了 8 个月去升级家乐福的系统。

经过近几年的发展，一般用户对于移动支付的接受度已经非常普及，带来的成效也显而易 见——根据肯德基的观察（监控），用扫码支付每位顾客可以节省 8 秒！

是的，商家也需要教育——大数据怎么用？

再举个栗子，江边城外集团总经理孟洪波说过他的体会：支付宝给“江边城外”带来的便利是显而易见的。现在江边城外的顾客基本不用现金，平均有 37% 的用户会选择用支付宝付款，结账时间从原来的 3 分钟左右缩短到 30 秒——这一点对餐厅来说非常宝贵，节约顾客时间，满意度明显上升，且餐厅翻台率也有大大提升。

还有就是大数据选址：江边城外是从北京起家的餐厅品牌，直营店模式，进入每一个新城市最头疼的就是选址问题。上海的时候在餐厅选址上就失误过，最早开的两家店因此关掉了。后来开新店时就学会了依据支付宝口碑的数据，衡量这个城市的川菜比例是多少，增长趋势是怎样，再决定是不是要进入这个新城市开店。

请到「今天看啥」查看全文