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架构 开发 垂 直领域 场景 agent ， 实现集⼯具 查 找 、 ⼯具调度 、 数据 查找 、 数据 答 疑 、 业 务 答 疑 、 ⽇志 \ 链路 \ 异常诊断 ， 扩展 业 务 垂 直 Agent 于 ⼀ 体的⾃营质量技 术 AI 智 能体 。

整体⽅ 案架构图 如 下

▐ 核 ⼼ 能 ⼒

1. RAG 架构选型 采⽤的 是淘 天 Ai Studio 平台 ， ⽀持快 速 搭建 ⼀个 灵 活 、 快捷 、 稳 定的 RAG 系统 。

2. 通过 动态任务 配置模块 ， ⽀持 通 ⽤ 场景配置 化快 速 接⼊ ， ⽆需开发 ， ⽆需调优 。

3. 通过流程编 排任务引擎 进 ⾏领域交互解耦 、 拆解⽤户任务 ， 提供灵 活 、 稳 定 、 定制化的 RAG ⽅ 案 。

1. 当⽤户 输 ⼊问题 ， 通过 定制化拆分多 个 " 查 找 、 检索 、 增强 、 ⽣成 " ⼦任务完成 ⼀个 复 杂 的 agent 功能

▐ 流程任 务 编排 引 擎能 ⼒

通过 动态 配置 化 模型 ， ⽀持对任务 进 ⾏ 管 理 & 调度能⼒ 。 任务之间具备 上下 ⽂ 管 理 ， 具备 流程 任务 编排调度能 ⼒

1. 任务 管 理 ： ⽀持任务 编 排 管 理 ， 具 有 调度 、 修改 、 重试 等 功能 ， 便于排 查 调度 过程 ， 提⾼复 杂场景 调度 稳 定性

2. 多协议接⼊ ： ⽀持 HSF 、 HTTP 、 BEAN 、 THUB 等 多 种通 ⽤或平台协议快 速 接⼊原⼦ 服 务能 ⼒

3. 动态 配置 化 ： ⽀持⼯具 服 务 配置 、 参数 模板配置 、 数据中⼼基础信息 配置 、 链路诊断 配置 项 等 等

详 细 ⽅ 案

▐ ⼯ 具 调 度 Agent

解决⽤户对⼯具诉 求 的意 图 。 如 查 找⼯具 、 ⼯具⽤ 法 \ 介 绍 、 执⾏⼯具 。

• 详细设计 ⽅ 案

常⻅有2种接⼊⽅式，⽅案1⽆法做到通⽤，本⽂重点介绍⽅案2的实现。

⽅ 案 1 ： 将⼯ 具通过 http 、 hsf 协议配置到 Ai Studio 平台 ， 通过 ⼤模 型 的 function_call 回 调 。

• 限制 ：
  

• 配置繁 琐 ， 新增删除⼯具 还 需增加提 示 词 需要发布 agent 。 仅 有 functionCall 的 模型 ⽀持 ；

• ⼯具的调⽤完全依赖 模型 的推理能⼒ ， ⽆ 法 保证 不 稳 定 ；
  

• ⼯具太多 ， 幻觉 更 ⼤难以控 制
  

• 仅 有 调度 ， ⽆ 法进 ⾏⽇常 查 找 、 答 疑 等 能 ⼒

• 应⽤ ： 部 分 业 务⼦域可参考 此 ⽅ 案 ， 如 ： 交 易 ⼦域的 造 单⼯ 具

⽅ 案 2 ： 通过 RAG+ 重 构 function_call 回 调流程任 务

1. ⼯具特征知识库设计 ， 结构 化⼯具介 绍 、 使⽤说 明 、 参数说 明等结构

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