ChatGPT入局，美妆电商会迎来“顾问式”革命吗？

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据悉，这个模式适用于全球所有的ChatGPT用户，不管免费版还是付费版，包括未登录账号的用户都可以体验到这项服务。

此外，ChatGPT Pro和Plus用户还可开启“记忆模式”，系统将通过用户的历史对话、浏览偏好及购买行为，在后续交互中提供更精准的产品推荐。例如，用户若曾提到对某个护肤成分过敏，下次搜索时会自动过滤含有该成分的选项。

目前，购物者无法在ChatGPT内部付款下单，而是会被定向到商家的网站来完成交易。OpenAI方面表示，搜索结果是根据第三方提供的信息生成，这项服务功能不包含广告，公司目前也不会对通过ChatGPT达成的交易行为收取佣金费用。

数据显示，购物功能上线后仅一周，ChatGPT Search的网络搜索量已经超过10亿次。此外，截至3月，ChatGPT的订阅用户超过2000万，月活跃用户数达6亿，每月至少创造4.15亿美元的收入。

有声音认为，新增置的购物功能为品牌方提供了“最直接的流量入口”，有望吸引更多开发者接入ChatGPT以及“GPTs应用商店”。

事实上，这种“AI电商”模式并非OpenAI首创。

据悉，ChatGPT Search的竞品谷歌已在Shopping板块推出了“Researched with AI”功能，自动聚合全网测评并生成推荐摘要。此外，AI搜索新贵Perplexity也上线了内置购物功能“Buy with Pro”。

“懂我的私人美妆顾问”

以ChatGPT、DeepSeek为代表的对话式人工智能AI，如今正在愈发深入的渗透人们的生活，除了陪聊天，还可以改文案、做攻略等等，甚至被称为“万能私人助理”。在小红书上，就有不少消费者分享DeepSeek帮助制定各的护肤、养发策略。

如今，随着ChatGPT们将AI技术渗透到日常消费领域，消费者的购买决策链路或将发生改变，通过大数据分析、用户需求偏好等导向，帮助用户完成“筛选对比”环节，提高购买决策效率。

但这只是AI对美妆电商的初级影响，未来，这种“智慧”会否颠覆美妆线上渠道与营销的变革？

“初期是这种相对简单的筛选，类似于用多、快、好、省的方式，或者以用户最看重的关键点为思维出发角度，去做产品的测评对比。这对一些消费者来说，特别是相对理性的消费者，会形成一种新的消费习惯，有什么想买的，先去问问AI的建议。但对于美妆品类来说，未来更深远的的方向，或将是发展为专业的私人美妆顾问。”一位业内人士对此畅想到。

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